Planeación Estratégica de la Caja De Ahorro y Crédito San Francisco de Changaimina, Cantón Gonzanamá, Provincia de Loja, Socia de la Red de Entidades Financieras Equitativas (Refse) en la Región Siete

Abstract

La Caja de Ahorro y Crédito San Francisco de Changaimina a la que se encuentra direccionado nuestro trabajo de tesis, busca orientar e impulsar el desarrollo de la economía familiar de sus socios, a través del fácil acceso al crédito. Para ello cuenta con el apoyo de la Red de Entidades Financieras Equitativas (REFSE), que busca lograr la eficiencia de las estructuras financieras socias, y de esta manera alcanzar su fortalecimiento y crecimiento sostenido. Por tal razón, nos hemos planteado el trabajo de tesis titulado “Planeación estratégica de la caja de ahorro y crédito san francisco de changaimina, cantón gonzanama, provincia de loja, socia de la red de entidades financieras equitativas (refse) en la región siete.” que tiene como finalidad servir de apoyo a la caja de ahorro y crédito “San Francisco de Changaimina”, en lo referente al análisis que comprende el diagnóstico institucional, financiero, y direccionamiento estratégico, que permita prever un acontecimiento y proponer una nueva actitud hacia un futuro posible. En primera instancia se realizó un diagnóstico de la situación actual de la institución, donde se pudo conocer datos como historia, productos y servicios financieros que ofrece, contexto macroeconómico en el que se desenvuelve, así como leyes y organismos que la regulan. A continuación se realizó un análisis financiero tanto vertical como horizontal, del balance general y balance de resultados, de los años 2009 y 2010. De esta manera se puede entender y comprender el comportamiento del pasado financiero de la entidad, así como también se pudo conocer su capacidad de financiamiento e inversión. Como parte complementaria al análisis financiero, se procedió a aplicar indicadores de rentabilidad, calidad de activos, eficiencia y productividad, liquidez, gestión de activos y pasivos, adaptables a esta entidad financiera local. Mediante la aplicación de instrumentos de recolección de información como es el taller que se realizó a los empleados y directivos de la Caja de ahorro y crédito, se pudo establecer misión, visión, valores y objetivos para esta entidad. Permitiendo detectar fortalezas, oportunidades debilidades y amenazas, detalladas en la matriz FODA, la misma que deriva una serie de matrices como: la matriz de Factores Internos (MFI), matriz de Factores Externos (MFE), matriz Cuantitativa, que permitieron desarrollar estrategias para mejorar la gestión empresarial de la Caja de ahorro y crédito y poder ser competitiva en el mercado. Finalmente se elaboró el Plan Operativo Anual, conjuntamente con su presupuesto, que ayudará a dar cumplimiento a los objetivos estratégicos y financieros planteados, y con ello fijar prioridades de acción, al momento de la toma de decisiones. De los resultados obtenidos en la presente investigación se determinaron propuestas, para mejorar el funcionamiento de la misma, con la finalidad de ofrecer servicios de calidad ante la sociedad.