Plan de marketing para la farmacia cruz azul del cantón Balsas, provincia de el Oro periodo 2012-2013

Abstract

En la presente investigación se ha planteado como objetivo General “Elaborar un Plan de Marketing para la farmacia Cruz Azul de la ciudad de Balsas”, el mismo que permitirá aportar con conocimientos válidos para la farmacia Cruz Azul en mejorar su aplicación de estrategias de Marketing. En el literal (e) de materiales y métodos se determinaron distintos Métodos de los que se utilizó el Método Inductivo, permitió establecer la realidad encontrada en la farmacia Cruz Azul desde lo particular a lo general, el Método Estadístico, facilitó la tabulación de las encuestas aplicadas a los clientes de la farmacia Cruz Azul, así como a los empleados y Gerente de la farmacia; dentro de la técnicas permitió aplicar a una encuesta a los clientes, empleados y una entrevista al Gerente de la farmacia Cruz Azul, en estas condiciones dichos datos colaboraron para poder formular las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, siempre apoyándose en la investigación de campo, en el diseño de la matriz FODA. En el literal (f) de resultados se realizaron el análisis externo, en el cuadro de la Matriz de evaluación de los Factores Externos, una vez asignada la ponderación para cada uno de los factores externos que influyen la Farmacia Cruz Azul, se obtuvo el resultado ponderado de 2,65. Esto significa que en la Farmacia Cruz Azul, existe predominio de las oportunidades cuyo valor es de2,02, sobre las amenazas que es de 0,63; es decir, diferencia de 1,39, lo que en la Farmacia Cruz Azul, tiene muchas oportunidades para desenvolverse de mejor forma dentro de su entorno externo y por lo tanto debe aprovechar las oportunidades con mayores expectativas que existen en el mercado para fortalecer su crecimiento, como son el desarrollo tecnológico, la baja tasa de interés activa, la estabilidad política, el crecimiento poblacional y los proveedores de medicamentos estables en el mercado. De acuerdo al resultado obtenido de la Matriz de Evaluación de factores internos de la Farmacia Cruz Azul, determina como resultado ponderado de 2,60; significa que en la empresa existe un predominio de fortalezas sobre las debilidades; es decir, existe 1,82 fortalezas y en debilidades es de 0,78, con una diferencia de 1,04, por lo tanto empresa, no tiene problemas internos que puedan interferir en el crecimiento de la misma y también que tiene un normal desenvolvimiento dentro del mercado local. En el literal (g) de Discusión mediante la Matriz de alto Impacto, se plantearon cuatro objetivos estratégicos, entre los cuales tenemos, la Realizar campañas publicitarias progresivas a nivel local y provincial de la farmacia Cruz Azul, captar mercado, capacitar al personal y realizar promociones, estos objetivos con un valor determinado de $19.704,00 dólares para su cumplimiento. Por último en los literales (h) e (i) se ha llegado a determinar las conclusiones y recomendaciones en base al estudio de mercado y a la propuesta las recomendaciones que deberían realizar frente a la puesta en marcha del Plan de Marketing.