Gestión de Seguros en la Industria de la Construcción en la ciudad de Loja

Abstract

La industria de la construcción es un sector clave en el desarrollo de la economía de los países, sin embargo, es uno de los más sensibles por los riesgos a los que se enfrenta y a la complejidad de los procesos que debe manejar, los cuales deben ser realizados mediante actividades cuidadosamente ejecutadas por personal comprometido con cada empresa que conforma el sector. Es así que, la presente investigación tiene el objetivo de evaluar la gestión de seguros en la industria de la construcción en la ciudad de Loja. La metodología empleada siguió un enfoque mixto, de alcance exploratorio en un inicio, ya que se aplicó la técnica de la encuesta a treinta empresas constructoras que participaron en el estudio y proporcionaron información sobre la administración de los procesos que se relacionan con la contratación de seguros y cobertura de riesgos; al mismo tiempo se caracterizó financieramente a estas empresas de acuerdo a la información tomada por la Superintendencia de Compañías Valores y Seguros, en este caso se utilizó información de 61 constructoras activas que al año 2023 presentaron los estados financieros; para complementar la investigación, se caracterizó las actividades de las principales aseguradoras de la ciudad de Loja, ya que son las instituciones que emiten las pólizas y por ende instituciones estrechamente relacionadas con el sector de la construcción. Los resultados demuestran que las principales barreras que enfrentan las empresas constructoras se deben a los errores en la elaboración de planillas, demoras en su aprobación por parte del fiscalizador de obra debido a la inconsistencia en sus rubros y falta de coordinación dentro del propio personal de la empresa; todo esto influye en que, la renovación de las pólizas de seguros contractuales se la realice sobre el valor original, ocasionando sobrecostos dentro de los proyectos. Se concluye que una gestión eficiente de las pólizas inicia desde la planificación y ejecución correcta de las actividades relacionadas a todos los procesos de coberturas que mantiene, y, al compromiso de los involucrados en realizar eficientemente en el tiempo establecido y sin errores dichos procesos.