ANÁLISIS SOBRE LAS DECISIONES DE COMPRA Y LA INFLUENCIA DE LA NEUROCIENCIA EN EL CONSUMIDOR LOJANO

Abstract

Esta investigación se enfocó en analizar como la neurociencia afecta las decisiones de compra de los consumidores en la ciudad de Loja. Se estableció tres objetivos principales: primero, identificar las principales técnicas de marketing que suscitan respuestas emocionales en los consumidores; segundo, caracterizar el proceso de compra de los consumidores lojanos considerando factores neuropsicológicos; y tercero, examinar como estas técnicas de marketing influencian las decisiones de compra en el mercado lojano. El estudio adopta un enfoque metodológico descriptivo y mixto, empleando instrumentos como cuestionarios y encuestas para recolectar datos de una muestra significativa de 383 consumidores en edad de trabajar. Los resultados indican que las técnicas de marketing, que generan distintas respuestas emocionales incluyen un servicio de calidad, experiencias de compra memorables, descuentos y ofertas, y la presentación y características de los productos. Las conclusiones destacan que los consumidores lojanos son particularmente sensibles al precio, valoran la amabilidad, y la confianza como factores decisivos en la selección de productos. Curiosamente, se observa que las decisiones de compra están influenciadas inconscientemente por las emociones. Este estudio aporta conocimientos valiosos sobre el comportamiento del consumidor y ofrece directrices para el diseño de estrategias de marketing más efectivas en la región de Loja.