Plan de marketing estratégico, para la microempresa Ceibos Jardinería, de la ciudad de Loja, periodo 2023-2026”

Abstract

El plan de marketing es una herramienta estratégica en el cual se detalla las acciones y estrategias que una empresa debe seguir para lograr sus objetivos. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal la realización de un Plan Estratégico de Marketing, para la microempresa “Ceibos Jardinería” de la ciudad de Loja, a fin de mejorar e incrementar sus actividades empresariales. Se implementó una investigación de tipo descriptiva; además, también se empleó los métodos deductivo e inductivo. La población objeto de estudio, fueron los clientes registrados en el año 2022 en el sistema de ventas de la microempresa, se seleccionó una muestra representativa de 387 clientes, a los que se les aplicaron encuestas. De igual manera, se realizaron entrevistas, tanto al gerente como al trabajador de la organización. Además se empleó otras técnicas de recolección como la observación directa y la recopilación bibliográfica. Se efectuó la matriz EFI, (de 2.59, en donde las fortalezas superan las debilidades), EFE, (2.69, favorable), análisis competitivo (2,80, posición fuerte), revelando que la microempresa debe de apuntar a plantear estrategias que ayuden a contrarrestar sus debilidades para conseguir su éxito. Así mismo, gracias a la información brindada en la matriz FODA, se estableció las estrategias FO, DO, FA y DA; designando así, cinco objetivos operacionales, que para ser cumplidos se propuso un plan de acción para cada uno. El presupuesto estimado es de $2.538,00, se espera que la implementación de dichos planes sirva para que la microempresa se haga conocer más a través de los medios digitales, promocione sus productos y construya una mayor fidelización de clientes, cotribuyendo así, al incremento de ventas. Finalmente se realizan las conclusiones y recomendaciones