Propuesta de Gestión del Talento Humano para la “Clínica Nataly” de la Ciudad de Loja.

Abstract

La presente investigación denominada, Propuesta de Gestión del Talento Humano para la “Clínica Nataly” de la Ciudad de Loja, tiene como objetivo general desarrollar una propuesta de Gestión de Talento Humano para la Clínica Nataly, desarrollando un diagnóstico de la situación actual e identificando sus puntos fuertes y las áreas de mejora, así como también las prácticas actuales, para posterior a ello diseñar una propuesta alternativa de GTH incluyendo estrategias y acciones específicas para mejorar los procesos de gestión de personal en la clínica. El área de estudio de esta investigación se llevó a cabo en la Clínica Nataly de la ciudad de Loja y para su efecto se aplicó el enfoque de investigación mixto, basándose en métodos de investigación inductivo y deductivo, tomando como universo y muestra a los 21 trabajadores de la clínica. Las técnicas e instrumentos que permitieron el levantamiento de información fue por medio de la revisión bibliográfica, observación, entrevista y la encuesta, lo que permitió conocer que el 86% del personal de la clínica se informó de la vacante del puesto de trabajo por medio de recomendaciones, mientras que el 14% por avisos en las instalaciones de la clínica. Asimismo, el 57% del personal firmo un contrato de trabajo, mientras que un 43% no lo hizo. Además, la clínica no realiza capacitaciones ni valoraciones de puestos. Por lo tanto, se concluye que la clínica no ha aplicado un proceso de gestión de talento humano adecuado, sus puntos fuertes están en la fase de contratación, inducción y motivación, mientras que los procesos que debe mejorar son el de reclutamiento, selección, capacitación, valoración de puestos y en la evaluación de desempeño. En base a estos resultados se diseñó una propuesta alternativa de gestión del talento humano para la Clínica Nataly.