Diagnóstico del clima laboral en los servidores públicos de la empresa VIALSUR. E. P de la ciudad de Loja, 2023.

Abstract

El presente trabajo de investigación permitió realizar un diagnóstico del clima laboral en los servidores públicos de la empresa VIALSUR. E. P, de la ciudad de Loja, año 2023, por lo cual, se plantearon dos objetivos específicos los cuales consistieron en identificar los factores que influyen en el clima laboral y realizar una propuesta de plan de mejoras para que la empresa obtenga un mejor ambiente laboral. Por lo cual, se contó con la colaboración de 42 servidores públicos de la empresa, quienes fueron encuestados, además se realizó una entrevista al director del área de talento humano. Los métodos aplicados para el presente estudio fueron el deductivo y analítico los cuales fueron fundamentales en el proceso de diagnóstico, permitiendo identificar áreas específicas en las que la organización podría realizar mejoras en su ambiente laboral. Así mismo la metodología que se aplicó fue según la guía para la aplicación del cuestionario de evaluación de clima laboral, la cual consta de 25 preguntas, las mismas que están divididas en cinco dimensiones permitiendo medir el clima laboral de una organización. Como principal resultado se obtuvo que el clima laboral de la empresa VIALSUR E. P, es de 70,14 sobre 100, equivalente a “aceptable”. Sin embargo, existen dimensiones que necesitan ser mejoradas como las de liderazgo, reconocimiento, y autonomía, por lo que se elaboró una propuesta como plan de mejoras, el mismo que fue compartido con los responsables de la dirección de talento humano de la empresa, con el fin de lograr mejorar su ambiente laboral en las diferentes áreas afectadas y así promover un entorno en donde los servidores públicos logren ser más eficientes y obtengan un mejor desempeño laboral.