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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/29084| Título : | Plan de Comercialización para el Hospital Veterinario César Augusto Guerrero de la Empresa Pública “La Nacional de Loja-EP”. |
| Autor : | Flores Loaiza, Rosa Paola González Gordillo, Alex Fabián |
| Palabras clave : | EMPRESAS ADMINISTRACION DE EMPRESAS HOSPITAL VETERINARIO LOJA |
| Fecha de publicación : | 9-feb-2024 |
| Editorial : | Universidad Nacional de Loja |
| Resumen : | El limitado entendimiento en gestión empresarial y la falta de eficacia en la dirección comercial en el Hospital veterinario César Augusto Guerrero debilita su capacidad para desarrollar estrategias de comercialización para sus servicios. Es crucial implementar medidas concretas para aumentar la eficacia en las ventas y mejorar su posición en el mercado. En este contexto, el objetivo de esta investigación es elaborar un Plan de Comercialización para el Hospital Veterinario César Augusto Guerrero de la Empresa Pública “La Nacional de Loja-EP”, a través de estrategias y tácticas que permitirán potencializar la ruta comercial y mejorar la imagen corporativa del Hospital Veterinario. Esta investigación tiene un enfoque cuantitativo, un método deductivo y se empleó un tipo de investigación exploratoria, descriptivo y transversal. La población objeto de estudio se consideró la comunidad universitaria y las familias del área urbana de la ciudad de Loja, mediante una encuesta estructurada y aplicando la técnica de muestreo probabilístico aleatorio, se tomó como muestra 374 encuestas para la comunidad universitaria, y con respecto a las familias de la ciudad de Loja del área urbana se obtuvo un tamaño de la muestra de 382 encuestas. Para los análisis de la información se utilizó el programa SPSS donde se evidencio que un 18,58% de la comunidad universitaria visitan y hacen uso de los servicios del hospital veterinario y un 23,18% las familias lojanas que conocen acerca del hospital veterinario. Posteriormente, se realizó un diagnóstico situacional PESTEL, las 7 Ps y las 5 fuerzas de Porter, bridando información clave para la ejecución de las matrices EFE, EFI, FODA y ANSOFF. En conclusión, la propuesta planteada en esta investigación se enfoca en estrategias y tácticas de comercialización basadas en el marketing digital, con el fin de mejorar el posicionamiento del hospital veterinario en el mercado y la fidelización de clientes. |
| Descripción : | The César Augusto Guerrero Veterinary Hospital faces challenges in the development of marketing strategies due to a lack of understanding in business management and ineffectiveness in commercial direction. It is crucial to implement concrete measures to increase effectiveness in sales and improve its position in the market. In this context, the objective of this research project is to create a Marketing Plan for the César Augusto Guerrero Veterinary Hospital of the Public Company 'La Nacional de Loja-EP.' This will be achieved through strategies and tactics designed to optimize the commercial pathway and enhance the corporate image of the Veterinary Hospital. This research project employs a quantitative approach, applies a deductive method, and implements an exploratory, descriptive, and cross-sectional research design. The study is focused on the university community and families residing in the urban area of Loja city. A total of 374 surveys were conducted among the university community, while 382 surveys were distributed to urban families in Loja using a structured survey method and random probabilistic sampling technique. This research project is descriptive and crosssectional. For data analysis, the SPSS program is employed, showing that 18.58% of the university community uses the veterinary hospital services, while 23.18% of families in Loja are aware of the veterinary hospital. Consequently, a PESTEL situational diagnosis was conducted. Analysis of the 7 Ps, and examination of Porters 5 forces were conducted, offering vital insights for the implementation of EFE, EFI, SWOT, and ANSOFF matrices. To conclude, this research project proposes strategies and tactics for marketing, focusing on digital marketing, to enhance the market position and customer loyalty of the veterinary hospita |
| URI : | https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/29084 |
| Aparece en las colecciones: | TRABAJOS DE TITULACION FJSA |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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