Plan de Marketing para la empresa “Crea Mueble” en la ciudad de Loja.

Abstract

El presente Trabajo de Integración Curricular tiene como objetivo elaborar un plan de marketing para la empresa “Crea Mueble” en la ciudad de Loja, mismo que está orientado a mejorar la rentabilidad de la empresa y su posicionamiento en el mercado. La metodología utilizada en esta investigación fue de carácter descriptivo con un enfoque mixto que incluyo método deductivo, inductivo y analítico. En la fase deductiva, se realizó un análisis externo para identificar amenazas y oportunidades que influyen en la organización. De manera complementaria, el método inductivo permitió analizar la situación interna de la empresa, identificando fortalezas y debilidades. Además, se empleó el método analítico para procesar la información recopilada y establecer los objetivos estratégicos para el desarrollo del plan de marketing. Las técnicas de investigación utilizadas abarcaron la investigación documental, observación directa, encuestas y entrevista. La población tomada fueron los clientes actuales y potenciales, el gerente, los empleados y los 4 competidores claves en el mercado. Por otro lado, en la matriz EFI se obtuvo una ponderación de 2,61 señalando que la organización está ligeramente más fuerte que débil, mientras que en la matriz EFE se obtuvo una ponderación de 2,57; evidenciando que la empresa responde positivamente a los factores del entorno externo. En la matriz de perfil competitivo la empresa obtuvo un puntaje de 2,29, quedando en cuarto lugar debido a que ciertos factores que la debilitan. Dentro del plan de marketing se proponen cuatro objetivos estratégicos: crear el posicionamiento de la marca, realizar alianzas estratégicas, generar fidelización de la marca y captar la atención de clientes potenciales con un presupuesto de $1.461,00 dólares para la ejecución de estas estrategias.