Análisis sobre la incidencia de las 4ps y las 4cs en las MiPymes de la ciudad de Loja.

Abstract

El proyecto analiza la influencia de las estrategias de marketing, específicamente las 4Ps (Producto, Precio, Plaza, Promoción) y las 4Cs (Cliente, Costo, Conveniencia, Comunicación), en el desempeño de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPymes) en la ciudad de Loja, Ecuador. La investigación se fundamenta en la necesidad de comprender cómo estas estrategias impactan en el desarrollo y éxito empresarial en un contexto local específico. La metodología adoptada es de carácter exploratorio-descriptivo. Se seleccionó una muestra representativa de 367 MiPymes de la ciudad, utilizando un enfoque cuantitativo para el análisis de los datos. Se emplearon encuestas como herramienta principal de recolección de información, y el software IBM SPSS para el procesamiento y análisis estadístico de los datos obtenidos. Los resultados del estudio revelan una aplicación variada de las estrategias de marketing en las MiPymes. Se observa una mayor incidencia y efectividad de las tácticas relacionadas con el producto (24,5%), el precio (25,6%), la promoción (18,5%), el costo (16,4%) y la conveniencia (13,3%). Sin embargo, aspectos como la distribución (plaza), el enfoque en el cliente y la comunicación efectiva mostraron un menor grado de implementación y aprovechamiento. Esto sugiere una oportunidad de mejora en estas áreas para las MiPymes de la localidad Lojana. La investigación destaca la importancia de una comprensión integral y adaptada de las 4Ps y 4Cs en el contexto de las MiPymes. Se sugiere que la adopción equilibrada y estratégica de estas prácticas podría llevar a una mejora significativa en las ventas y el crecimiento empresarial. Además, se enfatiza la necesidad de educación y formación empresarial en este sector para optimizar la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias de marketing eficaces.