Elaboración de la propuesta de manual de procesos para la unidad de gestión documental y archivo de la Coordinación Zonal 7 del Ministerio de Inclusión Económica y Social de Loja, año 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como propósito la elaboración de una propuesta de un manual de procesos para la unidad de gestión documental y archivo del Ministerio de Inclusión Ecoica Y Social (MIES) del cantón Loja, con el mismo que se aspira que este sea de ayuda en el desempeño de los servidores de la institución en el desarrollo de las diferentes actividades y tareas, de igual manera el manual contribuirá en una optimización de tiempos, recursos y mayor eficiencia. Por lo tanto, con la aplicación del enfoque cualitativo y mediante el uso de los métodos inductivo, analítico y sintético en apoyo de las técnicas de entrevista, observación directa, Focus Group, ficha de observación, software (Wondershare EdrawMax), diagnóstico FODA y la metodología para el levantamiento de procesos de la Universidad Nacional de Loja, en primera instancia se hizo un diagnóstico situacional para conocer como estaba actualmente la unidad de gestión documental y archivo del MIES, para posteriormente analizar los resultados y con apoyo de la investigación acción elaborar la propuesta del manual de procesos como la optimización de las misma dando solución a la problemática, validar la información y socializar la misma con el responsable. En base los descrito uno de los resultados más relevantes para dar cumplimiento al segundo y tercer objetivo específico fue la elaboración del manual de procesos como la optimización del subproceso y su vez la importancia del diagnóstico situacional el cual ayudo a determinar el apoyo que será este manual de procesos para los servidores de la institución.