Formulación del subproceso agregador de valor de “planificación académica y entornos virtuales de aprendizaje” para la gestión por resultados en la unidad de estudios a distancia de la Universidad Nacional de Loja, Año 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación, tiene como propósito formular el subproceso agregador de valor de “Planificación Académica y Entornos Virtuales de Aprendizaje” para la gestión por resultados en la Unidad de Educación a Distancia de la Universidad Nacional de Loja, mismo que está acompañado de tres objetivos específicos que busca dar solución a la problemática identificada que es la falta de un manual de procesos de planificación académica y entornos virtuales de aprendizaje; para dar inicio al desarrollo de la investigación se procedió a identificar el estado actual del subproceso, posterior con base a los resultados se realizó una propuesta de manual de proceso el que busca coadyuvar a la gestión por resultados de manera eficiente y eficaz, misma que se refleje en la mejora de los procesos administrativos y contribuir con la trasformación universitaria Con base a la teoría de Deming el presente trabajo de investigación por su naturaleza tiene un enfoque de carácter cualitativo aplicando métodos inductivo, analítico y sintético, a la vez técnicas indispensables para la recopilación de información como entrevista semiestructurada y observación directa. Para el cumplimiento del primer objetivo se efectuó un diagnóstico situacional, el mismo que contribuyó a conocer la situación actual y las problemáticas existentes dentro del subproceso de planificación de académica y entornos virtuales de aprendizaje. De los resultados obtenidos se puede resaltar que, actualmente la Unidad de Educación a Distancia precisa de un manual del proceso que permita efectivizar el desarrollo de los mismos en beneficio de la comunidad universitaria, con base a estos antecedentes se desarrolló una propuesta de manual del proceso para facilitar una guía clara y precisa a las acciones de la UED a partir de una gestión estratégica. Finalmente, se socializó la propuesta del manual de procesos a los actores claves, los mismos que contribuyeron al perfeccionamiento y a la validación de la misma como una herramienta de gestión; posterior a ello se desarrolló la discusión, en la cual se relacionaron los resultados de la investigación con la teoría desarrollada en el marco teórico, dando paso a las respectivas conclusiones y recomendaciones.