Clima organizacional y desempeño laboral del personal administrativo de la Policía Nacional de Loja, año 2022

Abstract

Actualmente, el clima organizacional se ha convertido en un tema fundamental dentro de las instituciones, ya que el contar con un buen clima organizacional este se verá reflejado en un buen desempeño laboral de sus empleados y como resultado de ello se logrará alcanzar los objetivos institucionales; por ende, la presente investigación se desarrolló con la finalidad de establecer la relación del clima organizacional con el desempeño laboral de los servidores administrativos de la Policía Nacional de Loja, año 2022, partiendo desde su diagnóstico e identificando los factores del clima organizacional que se relacionan con el desempeño laboral, lo que permitió plantear diferentes propuestas para el mejoramiento de la institución. Agregando a lo anterior, se llevó a cabo una investigación no experimental de tipo descriptiva y explicativa. La población objeto de estudio fue de 48 servidores administrativos, para lo cual se aplicaron los instrumentos como son la encuesta y la entrevista. Los métodos e instrumentos aplicados permitieron alcanzar los objetivos planteados y llegar a la conclusión que, se logró establecer la relación del clima organizacional y el desempeño laboral de los servidores administrativos de la Policía Nacional de Loja, año 2022, a través de las encuestas, y entrevistas realizadas, así como utilizando el método del Chi-cuadrado en donde con un P-valor igual a 1,4052E-11 se encontró evidencia estadística para rechazar la hipótesis nula (Ho), y aceptar la hipótesis alternativa (Ha), por lo tanto “El clima organizacional se relaciona con el desempeño laboral de los servidores administrativos que laboran en la Policía Nacional de Loja”. Y finalmente con la elaboración de la propuesta para el mejoramiento del desempeño laboral. En la institución se determinó que en el factor relaciones, existen criterios divididos ya que una parte del personal consideran que existe una atmosfera de amistad, así como algunos opinan lo contrario. Así mismo, en el estudio de los factores del desempeño laboral, se puedo evidenciar que los factores más favorables dentro de la institución son la motivación y comunicación, puesto que el tener servidores motivados rendirán mucho más porque se sienten mejor en su puesto y lo realizara con mayor eficacia, así como aumentara su compromiso