Plan de Marketing de reconocimiento de marca, para la empresa Buba's Coffee Bar en la ciudad de Catamayo

Abstract

El Marketing en la actualidad es de vital importancia, por ende, las empresas deben contar con un plan de Marketing como una herramienta clave para poder alcanzar sus objetivos, y mediante un plan de marketing de reconocimiento de marca lograr posicionar la marca frente a la competencia y fidelizar a los clientes ya existentes. Por tanto, el presente trabajo investigativo tiene como como objetivo general: Diseñar un plan de marketing de reconocimiento de marca para la empresa “Buba's Coffee Bar”, en la ciudad de Catamayo. Para poder cumplir con los objetivos planteados se utilizaron los siguientes métodos y técnicas, así tenemos: el método deductivo, el método inductivo, y el método analítico, así mismo se aplicó la técnica de observación directa, mediante las visitas realizadas a la empresa. Para la población objeto de estudio será únicamente a los clientes del bar, para la obtención de la muestra se utilizarán las técnicas de muestreo probabilístico y la técnica de muestro aleatorio simple, de una base de datos de 245 clientes. Mediante el aplicativo de la formula se obtuvo una muestra de 150 clientes de la empresa “Buba's Coffee Bar” de la ciudad de Catamayo. Para la obtención de resultados se realizó un análisis situacional de la empresa, permitiendo analizar los aspectos internos y externos del bar, Así tenemos la matriz EFE con un valor de (2,20), puntos lo que significa que existe un predominio de las oportunidades sobre las amenazas; mientras que la matriz EFI con un valor de (2,41), puntos lo que significa que existe un predominio de las fortalezas sobre las debilidades. Para la discusión se diseñó de la matriz FODA, permitiendo determinar los objetivos estratégicos, los mismo que sirvieron para poder desarrollar las micro y macro estrategias correspondientes a la propuesta del plan de marketing de reconocimiento de marca.