Plan estratégico de marketing para la empresa Super Boutique Del Calzado Yoredy de la ciudad de Loja

Abstract

La investigación tiene como objetivo realizar un plan estratégico de marketing para la empresa Super Boutique del Calzado Yoredy. Es de carácter descriptiva en función de objetivos, se desarrolló en base al diagnóstico externo (PESTE, competitivo) y el diagnóstico interno (marketing mix), se utilizó método de recolección de información para lo cual se requirió técnicas e instrumentos como: observación directa, entrevista y encuesta, las mismas que permitieron obtener información veraz para el estudio de mercado para determinar gustos y preferencias de los clientes, de los cuales se obtuvo una muestra de 222 clientes donde se utilizó una técnica de muestreo no probabilístico por juicio propio. En el análisis PESTE se obtuvo una ponderación de 2.46 siendo una respuesta promedio, aprovechar las oportunidades para evadir las amenazas; en el análisis competitivo se realizó a través de las cinco fuerzas de Porter, se obtuvo como resultado 3,40 estando la empresa en buena posición frente a la competencia; en el análisis interno se obtuvo una ponderación de 2.66 se determinó más fortalezas que debilidades. Se desarrolló la matriz BCG, Ansoff con estrategias de diversificación, se elaboró la matriz interna y externa IE con estrategias de penetración de mercado. Se realizó la matriz de alto impacto DAFO, en base a esta información se diseñó la propuesta del plan de marketing, haciendo uso de herramientas de marketing tradicionales y digitales. Por lo cual se recomienda realizar una vez al año el diagnóstico de la situación de la empresa, para conocer el entorno que la rodea y estar listos para aprovechar las oportunidades que se presenten para la empresa; así como prepararse para enfrentar las amenazas que lo acechan.