Plan de Inbound marketing para la empresa Ilumania en la ciudad de Loja, periodo 2021-2022

Abstract

El presente trabajo de investigación, tiene como objetivo general PROPONER UN PLAN DE INBOUND MARKETING PARA LA EMPRESA ILUMANIA EN LA CIUDAD DE LOJA, PERIODO 2021-2022, con el fin de buscar las principales estrategias de Inbound marketing que puedan ser aplicadas en la empresa Ilumania, de tal forma que la empresa pueda posicionarse en un mercado competitivo con el uso de las redes sociales y las herramientas digitales que existen hoy en día, obteniendo más clientes para poder fidelizarlos y también obtener un mayor alcance de rentabilidad. Como primer objetivo específico esta realizar un diagnóstico situacional de la empresa donde se detalla el análisis interno y externo de Ilumania, aquí se elaboraron las matrices respectivas para la construcción de estrategias, como segundo objetivo esta efectuar un estudio de mercado donde se utilizó un enfoque mixto, aquí se realizó encuestas a los clientes y entrevista al gerente y cliente interno con el fin de obtener información de los gustos y preferencias de los clientes y a la vez los canales de comercialización digital que les gustaría que la empresa implementara y a través de que contenidos generaría la atracción de los mismos, la encuesta se aplicó a los 30 clientes con los que cuenta la empresa, registrada en su base de datos, así mismo se utiliza la investigación exploratoria y descriptiva que a través de la información obtenida de las encuestas a clientes se logró aplicar dentro de las matrices para la elaboración de estrategias que permitieron integrar a la empresa al ámbito digital, posteriormente con el último objetivo que es establecer un plan de Inbound marketing con estrategias de comercialización para el posicionamiento de la empresa, está la elaboración de la matriz de Ansoff y la matriz de alto impacto que es la unión de la matriz EFI y EFE, las cuales permitieron elaborar objetivos para el posicionamiento de la empresa, de las cuales se logró plantear la propuesta de inbound marketing con un presupuesto final de 3095 dólares. Una vez culminada la propuesta, se desarrolló las conclusiones y recomendaciones para obtener un correcto cumplimiento de los objetivos.