Relación médico-paciente en el Centro de Salud Miraflores de la ciudad de Loja

Abstract

La relación médico-paciente (RMP) considerada como acto principal de la actividad clínica, implica interacción comunicativa destinada en principio a facilitar y mediar los procesos diagnósticos y terapéuticos; lo que es posible gracias a distintas habilidades del médico, entre ellas, la empatía. Por ello, el siguiente estudio tuvo la finalidad de caracterizar por edad y sexo la percepción sobre la RMP en usuarios del centro de salud “Miraflores”, identificar el nivel de empatía que presentan los médicos y reconocer la asociación entre ambas variables. Tuvo un enfoque cuantitativo, correlacional, transversal, con una muestra de 194 usuarios que acudieron a consulta externa a quiénes se aplicó el cuestionario sobre la percepción de relación médico-paciente (PREMEPA) y la escala de empatía médica de Jefferson (EEMJ) a las cuatro profesionales de la salud. Encontrándose una adecuada percepción de RMP en 94,85% (n=184) pacientes y medianamente adecuada en 5,15% (n=19), no se encontró diferencias significativas en relación al sexo ni edad (p= 0,612 y 0,36 respectivamente); referente a la empatía médica, el promedio obtenido fue 123,8 valorado como alto, sin diferencias significativas de acuerdo a la edad (p=0.946). Al contar exclusivamente con valores de empatía alta, no se lograron establecer diferencias estadísticas entre el nivel de empatía y la percepción de la RMP. Sin embargo, se podría relacionar la percepción adecuada de la RMP en casi la totalidad de usuarios a los elevados niveles de empatía presentados por los médicos