Plan de marketing para mejorar las ventas en la asociación ASOPROMAIZA del cantón Celica, provincia de Loja.

Abstract

El presente proyecto de investigación denominado “Plan de marketing para mejorar las ventas en la asociación ASOPROMAIZA del cantón Celica, provincia de Loja”, tuvo como objetivos la realización de un diagnóstico situacional de la asociación ASOPROMAIZA, misma que se dedica a la producción y comercialización de harina de maíz tostado bajo la marca Sarasango, y la elaboración de un plan de marketing que le permita a la empresa incrementar su nivel de ventas. Los métodos utilizados fueron: método inductivo, método deductivo, método analítico y método sintético. Las técnicas utilizadas para la recolección de la información son: la revisión bibliográfica, la entrevista que estuvo dirigida al administrador de ASOPROMAIZA, y una encuesta la cual fue aplicada a los 20 intermediarios con los que cuenta la empresa, por lo que no fue necesario realizar un proceso de muestreo. Una vez que se obtuvieron los resultados de las encuestas aplicadas presencialmente se procedió a la tabulación de la información la que fue representada en cuadros con su respectivo análisis. Consecutivamente se realizó el diagnóstico situacional de la empresa, y a continuación se procedió con la evaluación externa la cual abarcó el análisis PESTEC, las 5 fuerzas de Porter y la matriz del Perfil Competitivo, con toda la información obtenida anteriormente permitió elaborar la Matriz de Evaluación de Factores Externos donde ASOPROMAIZA obtuvo un puntaje de 2,80, esto refleja que las oportunidades predominan sobre amenazas. Resaltando las buenas oportunidades con las que cuenta, por lo que debe enfocar sus estrategias en aprovecharlas para mejorar su situación actual. En la Matriz de Evaluación de Factores Internos obtuvo un puntaje de 2,42, lo que nos indica que las debilidades están predominando sobre las fortalezas, siendo las principales causas el no contar con un plan estratégico de marketing, no realizar publicidad ni promociones, por lo que se debería realizar acciones correctivas para que logre ser más competitiva. Luego se procedió a realizar la matriz FODA donde se resumen las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de ASOPROMAIZA; y la matriz FODA de alto impacto. A continuación, se plantearon tres objetivos estratégicos: Establecer un plan de publicidad para dar a conocer los productos de ASOPROMAIZA con el fin de incrementar las ventas; Establecer un plan de promociones para captar y fidelizar clientes; y la Implementación de un plan para el uso de redes sociales como un sistema de intercomunicación y retroalimentación directa del cliente con la empresa; necesitando un presupuesto total de $1.968,00 para su puesta en marcha. Finalmente se concluyó con los principales datos hallados durante la investigación y se recomendó principalmente la puesta en marcha de la propuesta de plan de marketing elaborada en el presente trabajo de investigación. Palabras clave: Harina de maíz, Maíz tostado, Producción de maíz, Venta de maíz ASOPROMAIZA