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Título : “LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS FUNCIONARIOS DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “PADRE JULIAN LORENTE LTDA.” (MATRIZ) DE LA CIUDAD DE LOJA Y LA INTERVENCIÓN DEL TRABAJADOR SOCIAL”
Autor : Jara Galdeman, Celia Isabel
Maldonado Jaramillo, Karen Janina
Palabras clave : TRABAJO SOCIAL
RELACIONES INTERPERSONALES
DESEMPEÑO LABORAL
Fecha de publicación : 23-jun-2021
Editorial : Loja, 23 de junio de 2021
Resumen : El presente trabajo investigativo denominado “Las relaciones interpersonales en el desempeño laboral de los funcionarios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Padre Julián Lorente Ltda.”. (Matriz) de la ciudad de Loja y la intervención del Trabajador Social”, responde a la necesidad de determinar cómo inciden las relaciones interpersonales en el desempeño laboral de los funcionarios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Padre Julián Lorente Ltda.”. En tal sentido, la investigación tiene como propósito contribuir a la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Padre Julián Lorente Ltda.” mediante estrategias enmarcadas en una propuesta, a fin de orientar y mejorar el desempeño laboral de los funcionarios de la cooperativa. Los objetivos específicos hicieron posible la argumentación científica del objeto de estudio, determinando e identificando la incidencia de las relaciones interpersonales en el desempeño laboral de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Julián Lorente Ltda. Para validar los conocimientos adquiridos durante el proceso de investigación se utilizó el método científico, el método inductivo-deductivo, lo cual permitió dar cumplimiento a los objetivos planteados, partiendo por la sustentación científica de las categorías de análisis, haciendo posible la justificación del trabajo en vista de que posee valor teórico y relevancia social, la metodología utilizada nos permitió realizar hallazgos significativos acerca de las relaciones interpersonales existentes dentro de la institución. Los principales hallazgos derivados del análisis del trabajo de campo en el que se aplicó encuestas a 50 funcionarios de la institución y entrevistas estructuradas tanto al gerente general y jefe de talento humano, se determinan que las relaciones interpersonales son indiferentes entre los miembros de la institución, en donde no se muestra ni se establecen estrategias comunicativas, lo cual genera un conflicto ante diversas situaciones lo que afecta el desempeño laboral, ante esto los 3 mismos funcionarios manifiestan la importancia y necesidad de implementar un profesional de trabajo social al grupo laboral, para la atención integral de los mismos, y para el fortalecimiento del equipo multidisciplinario de la empresa.
Descripción : The present investigative work called "Interpersonal relations in the work performance of the officials of the savings and Credit Cooperative" Padre Julian Lorente Ltd. ". (Matrix) of the city of Loja and the intervention of the social worker”, responds to the need to determine how interpersonal relationships affect the work performance of the employees of the Savings and Credit Cooperativa “Padre Julián Lorente Ltda.”. In this sense, the purpose of the investigation is to contribute to the Cooperativa de Ahorro y Crédito "Padre Julián Lorente Ltda." through strategies framed in a proposal, in order to guide and improve the work performance of the cooperative's officials. The specific objectives made possible the scientific argumentation of the object of study, determining and identifying the incidence of interpersonal relationships in the work performance of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Padre Julián Lorente Ltda. To validate the knowledge acquired during the research process, the scientific method was used, method inductive-deductive, which allowed to fulfill the objectives set, starting with the scientific support of the categories of analysis, making possible the Justification of the work given that it has theoretical value and social relevance, the methodology used allowed us to make significant findings about the interpersonal relationships existing within the institution. The main findings derived from the analysis of the field work in which surveys were applied to 50 officials of the institution and structured interviews both to the general manager and head of human talent, it is determined that interpersonal relationships are indifferent between the members of the institution, where communication strategies are not shown or established, which generates a conflict in various situations which affects work performance, before this the same officials express the importance and need to implement a social work professional to the work group, for care integral of the same, and for the strengthening of the multidisciplinary team of the company.
URI : https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/24083
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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