AUDITORÍA DE GESTIÓN AL HOSPITAL DEL DÍA LOJA IESS, PERIÓDO 2011.

Abstract

La presente tesis se encaminó a la aplicación de la Auditoría de Gestión al Hospital del Día Loja IESS, su estudio se orientó a auditar el cumplimiento de las actividades planificadas por los funcionarios de la entidad, mediante la aplicación de indicadores de gestión que permitan conocer el grado de observancia de los objetivos y metas planteadas por la entidad, para poder conocer la eficiencia, eficacia y economía, y así elaborar el informe para ser presentado al Señor Director y a los Jefes delos Departamentos de la Institución. Habiéndose cumplido con los objetivos planteados en cuanto a: Aplicar la Auditoria de Gestión al Hospital del Día Loja en que permita medir el grado de eficiencia, efectividad y economía, Evaluar el Sistema de Control Interno; determinar el cumplimiento de las actividades delos Departamentos, a través de la aplicación de indicadores de eficiencia, eficacia y economía. Durante el desarrollo del presente trabajo, se utilizó la encuesta a los funcionarios de los departamentos, para poder obtener toda la información relevante e importante de la entidad, mediante la observacióny verificación de la información obtenida de las actividades que realizan los funcionarios del Hospital del Día Loja, continuándose, con la visita previa a la entidad donde se pudo encontrar las debilidades y fortalezas delos Departamentos mediante la aplicación de indicadores de gestión y la evaluación del Sistema de control Interno; hasta llegar a la comunicación de resultados para ser presentada al Señor Director y a los Jefes de cada Departamento, seguidamente se deja propuesto el Plan de Mejoras para los Departamentos el cual contiene, el Cronograma de Cumplimiento que deben seguir como recomendación los funcionarios de cada departamento. Entre las principales conclusiones determinadas se puede establecer que en el Hospital del Día Loja IESS no se han realizado Auditorías de Gestión en los últimos años, los Departamentos tienen un 100% de conocimiento de la misión visión y objetivos de la entidad, el jefe del Departamento de Recursos Humanos no cuenta con un título académico acorde su perfil profesional, los departamentos no cumple con lo planificado en el POA, en cuanto a realizar Evaluaciones de Desempeño, en contraste a estas conclusiones se recomienda a la máxima Autoridad tomar los correctivos necesarios para seguir creciendo como entidad y si brindar un buen servicio a la sociedad.