ANÁLISIS Y DETERMINACIÓN DE LOS ÍNDICES DE SATISFACCIÓN LABORAL DEL TALENTO HUMANO DE LA FISCALÍA PROVINCIAL DE LOJA

Abstract

El presente proyecto de tesis, plantea el tema “ANÁLISIS Y DETERMINACIÓN DE LOSÍNDICES DE SATISFACCIÓN LABORAL DEL TALENTO HUMANO DE LA FISCALÍA PROVINCIAL DE LOJA” , el cual tiene como objetivo principal analizar los factores vulnerables de la satisfacción laboral del personal de la entidad y proponer un plan de mejoras para brindar soluciones a las falencias de la gestión del talento humano. Por ello, se empleó un diseño de investigación descriptivo con el método de medición de la satisfacción laboral denominado “suma de facetas del trabajo”, se utilizaron los métodos: deductivo, inductivo, analítico y descriptivo en el desarrollo de la investigación. Se usaron técnicas de investigación como:entrevista dirigida hacia las autoridades de la institución y encuesta integrada por un cuestionario de 31 ítems, usando el método de escala de Likert, de esa forma se conformó los 10 factores a ser evaluados a los 115 servidores públicos de la institución, con el propósito de recabar la información necesaria para obtener los resultados necesarios y sean la base para el plan de mejoras propuesto en el presente trabajo de investigación. Por lo tanto, se cumplió con los objetivos planteados en el proyecto de tesis; se realizó un análisis y determinación de los índices de satisfacción laboral que se desprendió en un diagnostico institucional donde se abarcó: misión, visión, valores, objetivos estratégicos, procesos institucionales, entre otros; se determinó el grado de satisfacción laboral por índices y factores, se interpretó los resultados obtenidos de las técnicas de investigación aplicadas y se planteó un plan de mejoras para impulsar la satisfacción en los factores más vulnerables. Con todo ello, se obtuvo un resultado final de 2.49 que equivale al grado de muy satisfactorio dentro de la escala de interpretación usada.