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Título : DIAGNÓSTICO DEL PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL, DEL HOSTAL ZAPOTILLO, PROVINCIA DE LOJA
Autor : Ruíz Negrete, Héctor
Moncada Requenes, Shirly Maribel
Palabras clave : INGENIERÍA COMERCIAL
TESINA
PROCESO DE SELECCIÓN
HOSPITAL
Fecha de publicación : ago-2019
Editorial : Loja, 30 de agosto
Resumen : El presente trabajo de investigación tiene como propósito efectuar el “DIAGNÓSTICO DEL PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL, DEL HOSTAL ZAPOTILLO, PROVINCIA DE LOJA”, por esta razón el objetivo de la presente tesis está enfocado a desarrollar un diagnóstico, para luego efectuar una propuesta para el proceso de selección en el hostal en estudio; contribuyendo al mejoramiento en la gestión del talento humano y por ende tener el personal con perfiles acordes a las funciones que desempeña cada uno en sus puestos de trabajo. Cumpliéndose de esta forma con el objetivo general y el objetivo específico planteado en el anteproyecto. El optimizar el recurso humano, constituye una ventaja competitiva y se convierte en un recurso organizacional estratégico, dinamizador de la actividad hotelera, puesto que éstas personas son agentes activos y proactivos, dotados de inteligencia, creatividad, y habilidades intelectuales, propias de cada uno. En la revisión de literatura se hace constar un marco referencial y conceptual que tienen relación con el tema planteado. Los suministros utilizados son materiales de oficina, equipos de computación y equipos de oficina, también se señala el uso de los métodos inductivo y deductivo, así como se describe el procedimiento que se siguió para el desarrollo de esta tesina. En los resultados, se presentan las encuestas aplicadas a los siete empleados que trabajan en el hostal Zapotillo y la entrevista realizada a la gerente propietaria; datos que han sido tabulados, estructurados, y analizados, en forma estadística y gráfica. En la Discusión está el Diagnóstico en el que se enlistan las actividades del proceso de selección de personal que ha llevado la Gerente del Hostal, se realizó una propuesta del proceso de personal, me permití hacer la propuesta del Proceso de Selección que señala las actividades que se deben realizar para hacer un proceso de selección eficiente. Finalmente se presenta la bibliografía, los anexos que se utilizaron para la realización de este estudio, esperando que sirvan de mucha ayuda a esta institución hotelera. (UNIDAD DE TITULACIÓN TESINA)
Descripción : The purpose of this research work is to carry out the “DIAGNOSIS OF THE STAFF SELECTION PROCESS, OF THE HOSTAL ZAPOTILLO, PROVINCE OF LOJA”, for this reason the objective of this thesis is focused on developing a diagnosis, and then making a proposal to the selection process in the hostel under study; contributing to the improvement in the management of human talent and therefore having the staff with profiles according to the functions that each one performs in their jobs. Thus fulfilling the general objective and the specific objective set out in the preliminary draft. Optimizing the human resource, constitutes a competitive advantage and becomes a strategic organizational resource, revitalizing hotel activity, since these people are active and proactive agents, endowed with intelligence, creativity, and intellectual abilities, typical of each one. In the literature review there is a reference and conceptual framework that is related to the topic raised. The supplies used are office supplies, computer equipment and office equipment, the use of inductive and deductive methods is also noted, as well as the procedure that was followed for the development of this thesis is described. In the results, the surveys applied to the seven employees working in the Zapotillo hostel and the interview with the owner manager are presented; data that have been tabulated, structured, and analyzed, statistically and graphically. In the Discussion there is the Diagnosis in which the activities of the personnel selection process that the Manager of the Hostel has taken are listed, a proposal of the personnel process was made, I allowed myself to make the proposal of the Selection Process that indicates the activities that they must be done to make an efficient selection process. Finally, the bibliography is presented, the annexes that were used for the realization of this study, hoping that they will help this hotel institution a lot of help. Finally, the bibliography is presented, the annexes that were used for the realization of this study,
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/22415
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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