PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA COMPAÑÍA DE TRANSPORTE ESCOLAR ENTRE RÍOS S.A. PERÍODO 2019 – 2023

Abstract

El presente trabajo de tesis denominado “PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA COMPAÑÍA DE TRANSPORTE ESCOLAR ENTRE RÍOS S.A. PERÍODO 2019 – 2023”, tiene como finalidad aportar con planes y herramientas alternativas, que coadyuve en el fortalecimiento y crecimiento institucional que permitan el logro de los objetivos y metas. Para el desarrollo del presente trabajo se aplicaron los métodos científico, deductivo, inductivo y analítico, aplicando técnicas de trabajo de campo como la observación directa, entrevista, encuestas y revisión bibliográfica las mismas que permitieron obtener información necesaria para desarrollar los procedimientos que implica una planificación estratégica. Para dar cumplimiento a los objetivos se inició con un análisis de la situación actual del transporte en ciudad de Loja para conocer cómo se encuentra su infraestructura, las diferentes cooperativas y compañías de transporte que participan en este sector, como también las diferentes modalidades de transporte que ofrecen el servicio a nivel local. En el segundo objetivo se elaboró un diagnóstico situacional en base a la información proporcionada por los directivos en donde se pudo conocer cómo se encuentra estructurada la compañía y a través de la observación directa se corroboró la veracidad de la información. En el tercer objetivo se realizó un análisis interno que permitió identificar las fortalezas entre ellas están que posee sede propia y cuenta con una flota vehicular moderna, dentro de las debilidades se encuentran la carencia de un plan estratégico y falta de publicidad; mediante el análisis externo se determinó como oportunidad los acuerdos ministeriales y la principal amenaza la competencia ilegal, en base a estos factores se elaboró la matriz FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas). Finalmente se plantean los objetivos y estrategias además se detallan las actividades, presupuesto, cronograma para cada objetivo de tal forma que se cumplan de forma metódica bajo los requerimientos establecidos, como también se deja planteada una matriz para la 3 evaluación de las estrategias al culminar el plan estratégico, permitiendo de esta forma que se cumpla el cuarto objetivo. Con los resultados obtenidos se concluye que la compañía goza de buen posicionamiento dentro del sector de transporte escolar, las matrices MEFI y MEFE poseen un promedio ponderado de 2.69 y 2.86 respectivamente, en este contexto la compañía está aprovechando sus fortalezas y mitigando las debilidades igualmente aprovecha las oportunidades existentes y minimiza posibles efectos negativos de las amenazas.