ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA AGENCIA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO PADRE JULIÁN LORENTE LTDA. EN LA CIUDAD DE CELICA

Abstract

El presente proyecto de tesis tiene como objetivo general determinar el estudio de factibilidad para la implementación de una agencia de la cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente Ltda., en la ciudad de Celica, cuyo propósito es ofrecer los mejores servicios financieros con seguridad y confianza, para mejorar las actividades laborales y productivas del sector y con ello elevar la calidad de vida de la población. Para la ejecución de la investigación se empleó el método deductivo, inductivo y estadístico y entre las técnicas se usó la bibliográfica, la observación directa y la encuesta misma que ayudo a recopilar las diferentes opiniones, actitudes y aceptación de los productos y servicios financieros por parte de la población. Además, se tomó una muestra de 365 personas que representa la Población Económicamente Activa (PEA) de Celica los cuales serán sujetos de estudio. En cuanto a los resultados obtenidos a través del estudio de mercado se determinó la oferta y demanda insatisfecha de la ciudad, así como la acogida de la agencia y el diseño de las estrategias de marketing que se emplearan en la ejecución de la misma. En relación al estudio técnico se consideró que las instalaciones se ubicarán en el centro de la ciudad considerando todos los requerimientos y seguridades necesarias para el buen funcionamiento, con el objetivo de brindar una buena atención a los socios y clientes. En lo que concierne al estudio administrativo se estableció los reglamentos internos y externos por los cuales estará regida la agencia, así como el organigrama estructural y el manual de funciones de acuerdo a cada puesto de trabajo; en el estudio económico-financiero se estimó la inversión, ingresos, gastos, rentabilidad y el flujo de efectivo para posteriormente utilizar las herramientas de evaluación financiera, donde se obtuvo resultados satisfactorios y desde el punto de vista financiero es factible la apertura de la agencia de la cooperativa de ahorro y crédito Padre Julián Lorente Ltda., en la ciudad de Celica.