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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/21099| Título : | Análisis de la imagen institucional del colegio particular Dr. José María Vivar Castro, de la ciudad de Loja, en la población de alumnos y padres de familia, en el periodo abril - junio del 2015 |
| Autor : | Iñiguez Cartagena, José Ángel Ogoño Satama, José Rodrigo |
| Palabras clave : | IMAGEN INSTITUCIONAL IMAGEN PERSONAL IMAGEN CORPORATIVA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL |
| Fecha de publicación : | 2018 |
| Editorial : | Loja |
| Resumen : | La investigación realizada tuvo por objetivo analizar la imagen institucional del colegio Dr. José María Vivar Castro, que tiene como propósito la formación de talentos humanos al servicio de la sociedad de Loja y el país. Describiendo el problema, la imagen de la institución ha sufrido un debilitamiento por algunos cambios que ha tenido en diferentes campos. Esto se puede visualizar, por ejemplo, en la disminución de la población de estudiantes. Parte del problema es que no existe una oficina de información y comunicación para el buen desempeño y desarrollo de los estudiantes, padres de familia y de la colectividad involucrado en la actividad del establecimiento. Después del estudio realizado mediante la aplicación de algunos métodos, acudiendo a fuentes directas para la investigación, de obtener respuestas con las técnicas planteadas; con la observación de campo, entrevistas, encuestas, se ha establecido una propuesta para aportar a la solución del problema planteado, es decir contribuir al fortalecimiento de la imagen institucional. También se utilizaron técnicas y herramientas como la observación directa in situ del colegio de bachillerato Dr. José María Vivar Castro, donde se pudo recaudar información, fotografías y otros insumos que sirvieron para la investigación. Así también como entrevistas y encuestas a estudiantes y padres de familia, sobre la satisfacción de la calidad de los servicios, ubicación, infraestructura. Entre otros aspectos de la investigación de campo se analizó la infraestructura del plantel, constatando que parte del piso de las aulas son de cemento, sus laboratorios no están actualizados, y que faltan espacios para la recreación; el aspecto físico del Colegio contribuye al debilitamiento de la imagen institucional. De los resultados obtenidos se desmiente que la, ubicación y la calidad de educación impartidas por los docentes del colegio puedan intervenir en un supuesto descenso de la imagen institucional, más bien de toda la información recolectada se ha podido llegar a el análisis que falta mejorar la comunicación interna y establecer un plan de comunicación institucional de la entidad. Después de conocer la imagen institucional del colegio de bachillerato particular Dr. José María Vivar Castro, en concordancia con la investigación es posible concluir que: - Una de las fortalezas es la credibilidad de la institución, que es muy importante para el fortalecimiento de la imagen institucional. - Que la educación depende mucho de la comunicación, la misma que debe ser tomada en cuenta por los directivos de la institución. Consecuentemente, es obvio la recomendación de la existencia de un plan y un departamento de comunicación institucional; así como, mejorar las estrategias de organización para elevar la imagen corporativa en fortalecimiento de la imagen institucional. Después de analizar los resultados, arribar a conclusiones y recomendaciones, se plantea una propuesta que ayudará a la institución y al bienestar de los alumnos y padres de familia; y, por ende, que servirá para mejorar la imagen institucional del colegio de bachillerato particular Dr. José María Vivar Castro. |
| Descripción : | The objective of the research was to analyze the institutional image of the Dr. José María Vivar Castro school, whose purpose is the training of human talents at the service of the society of Loja and the country. Describing the problem, the image of the institution has suffered a weakening due to some changes it has had in different fields. This can be visualized, for example, in the decrease of the student population. Part of the problem is that there is no information and communication office for the good performance and development of students, parents and the community involved in the activity of the establishment. After the study carried out by means of the application of some methods, going to direct sources for the investigation, to obtain answers with the raised techniques; With field observation, interviews, surveys, a proposal has been established to contribute to the solution of the problem posed, that is, to contribute to the strengthening of the institutional image. Techniques and tools were also used, such as the direct observation in situ of the high school, Dr. José María Vivar Castro, where information, photographs and other inputs that could be used for research were collected. As well as interviews and surveys to students and parents, about the satisfaction of the quality of the services, location, infrastructure. Among other aspects of field research, the infrastructure of the campus was analyzed, stating that part of the floor of the classrooms are cement, their laboratories are not updated, and that spaces for recreation are missing; The physical appearance of the school contributes to the weakening of the institutional image. From the results obtained, it is denied that the location and the quality of education given by the teachers of the school can intervene in a supposed decline of the institutional image, rather of all the information collected, it has been possible to arrive at the analysis that needs to be improved. Internal communication and establish an institutional communication plan for the entity. After knowing the institutional image of the private high school Dr. José María Vivar Castro, in accordance with the research it is possible to conclude that: - One of the strengths is the credibility of the institution, which is very important for the strengthening of the institutional image. - That education depends a lot on communication, which must be taken into account by the directors of the institution. Consequently, it is obvious the recommendation of the existence of a plan and an institutional communication department; as well as, improve organizational strategies to raise the corporate image in strengthening the institutional image. After analyzing the results, arriving at conclusions and recommendations, a proposal is proposed that will help the institution and the welfare of the students and parents; and, therefore, that will serve to improve the institutional image of the private high school Dr. José María Vivar Castro. |
| URI : | http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/21099 |
| Aparece en las colecciones: | TRABAJOS DE TITULACION AEAC |
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