ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA TARJETA DE DÉBITO PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “CREDIAMIGO” LTDA., DE LA CIUDAD DE LOJA

Abstract

La presente tesis denominada, “ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA TARJETA DE DÉBITO PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO “CREDIAMIGO” LTDA., DE LA CIUDAD DE LOJA”, tiene como objetivo brindar a los socios un producto financiero de calidad que les permita llevar su dinero de manera segura y realizar el retiro de sus ahorros por medio de un cajero automático las 24 horas del día. El proyecto se compone de cuatro objetivos específicos: 1) Realizar un estudio de mercado que permita determinar la oferta y demanda existente. 2) Determinar los requerimientos técnicos que permita ubicar las instalaciones, los equipos, los recursos y materiales que se utilizaran para la creación de la tarjeta de débito. 3) Conocer los requerimientos legales e identificar la estructura administrativa para la operación de los servicios de tarjeta de débito. 4) Desarrollar el estudio económico financiero y realizar su respectiva evaluación del proyecto. Para dar cumplimiento a los objetivos propuestos se planteó diferentes métodos y técnicas aplicables a cada estudio, teniendo como base los métodos científico, inductivo, deductivo y analítico; técnicas como la observación, encuesta y análisis de datos y el instrumento que se utilizó es el muestreo. En relación al primer objetivo específico se realizó el estudio de mercado, mediante la aplicación de encuestas a los socios de la Cooperativa para conocer su interés y el grado de aceptación de la tarjeta de débito. Con este estudio se pudo determinar cuáles son las personas interesadas en adquirir el producto financiero. De acuerdo al segundo objetivo se realizó el estudio técnico el mismo que consiste en determinar la macro y micro localización la ingeniería del proyecto y las diferentes capacidades 3 que se requieren para la instalación y el buen funcionamiento del cajero automático con su respectiva tarjeta de débito. En lo que respecta al estudio administrativo-legal se toma en consideración el organigrama estructural y funcional que mantiene la cooperativa, así mismo se realiza la implementación de un reglamento de obtención de la tarjeta de débito “Crediamigo” Ltda., donde se definen los elementos esenciales de la misma; también se estructura un contrato para realizar la negociación del servicio con el socio, que servirá de respaldo legal para la cooperativa. En el estudio económico - financiero se considera la inversión necesaria para poner en marcha el proyecto, describiendo el activo fijo, diferido y capital de trabajo que son indispensables para la implementación de la tarjeta. Cabe recalcar que el financiamiento se realizará con recursos propios de la cooperativa. En cuanto a la evaluación financiera confirma la viabilidad del trabajo de tesis mediante sus indicadores: Valor Actual Neto de $32.574,30; Tasa Interna de Retorno de 29,18%, Relación Beneficio Costo $1,93; Periodo de Recuperación de Capital será en 3 años, o meses y 6 días y finalmente a través del Análisis de Sensibilidad permitió medir el grado en que se altera la tasa de rentabilidad esperada, obteniendo un incremento en costos de hasta 30,40% y una disminución de sus ingresos hasta el 15,73% con una sensibilidad del 0,99. Tomando en cuenta los resultados obtenidos, se llegan a la conclusión que el proyecto de factibilidad para la implementación de una tarjeta de débito para la cooperativa Crediamigo Ltda., es económicamente rentable por lo que se recomienda su ejecución.