AUDITORÍA DE GESTIÓN APLICADA AL CONSERVATORIO SUPERIOR DE MÚSICA “SALVADOR BUSTAMANTE CELI”, DE LA CIUDAD DE LOJA, EN EL PERIÓDO 2011.

Abstract

El presente trabajo de tesis tiene como propósito aplicar los conocimientos adquiridos dentro de las aulas universitarias, en la aplicación de una Auditoría de Gestión al Conservatorio Superior de Música “Salvador Bustamante Celi”, de la Ciudad de Loja, en lo cual se establecieron objetivos específicos relevantes y pertinentes dentro de este proceso. Para la evaluación del Sistema de Control Interno y el grado de cumplimiento de los objetivos y metas institucionales, se realizó una investigación de campo apoyada en el método inductivo, empleando como herramienta una entrevista y que luego del análisis de la información obtenida se identificó los principales problemas que afectan al correcto cumplimiento de los mismos, como son la falta de un Manual de Funciones y la socialización del Plan Estratégico Institucional situación que impide principalmente poder llevar un control adecuado del fiel cumplimiento de las responsabilidades de cada funcionario de la institución así como previo conocimiento del dicho plan de generar el aporte personal de cada uno para la consecución de los objetivos. En este punto y cumpliendo con lo estipulado en el segundo objetivo específico se procedió a seleccionar los Indicadores de Gestión adecuados para poder medir y evaluar la eficiencia, eficacia, calidad e impacto de la gestión administrativa. Para selección de los mismos se empleó el método deductivo el cual partiendo de las falencias encontradas en los resultados del objetivo anterior permitió poder agruparlas y establecer puntos de control a ser cuantificados mediante indicadores de gestión, acción que logró cumplir exitosamente con su labor al poder determinar como principales causas de las falencias encontradas, como: Un Sistema de Control de personal deficiente, inadecuado plan de capacitación y actualización de conocimientos al personal, escasa comunicación interdepartamental, y el desconocimiento general de los derechos, deberes y obligaciones estipuladas en el código de convivencia. Luego de la ejecución del trabajo de auditoria se realizó el informe final de auditoría planificado en el tercer objetivo específico del presente proyecto, en el cual se dan conocer los resultados, se establecen comentarios, conclusiones y se plantean recomendaciones pertinentes y necesarias para el mejoramiento de la institución.