Diseño organizacional y gestión del talento humano para el centro de formación, capacitación y perfeccionamiento de conductores Cenforcaper Cia. Ltda. de la ciudad de Loja.

Abstract

El presente proyecto de tesis se lo ha elaborado pensando en las necesidades que han surgido en la empresa objeto de estudio, de acuerdo a los resultados de la aplicación de las diferentes fuentes de recopilación de información, las mismas que sirvieron de apoyo para desarrollar el tema denominado Diseño Organizacional y Gestión del Talento Humano para la empresa “Cenforcaper”. Por tal razón se ha propuesto elaborarlo con la finalidad de contribuir en el mejoramiento y posterior crecimiento de la empresa, conociendo de esta manera las falencias que afectan especialmente al diseño organizacional y manejo de talento humano. Por lo anteriormente expuesto primeramente se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, conociendo de esta forma sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, para proponer alternativas de solución. Debido a la falta o inexistencia de organigramas se elaboró una propuesta con la finalidad de establecer los niveles de autoridad que deben regir en la empresa para un adecuado funcionamiento y desarrollo de la misma. Por otro lado se establece manuales de funciones y de bienvenida determinando de forma clara y precisa las labores o actividades que deben cumplir, haciendo que el trabajo se torne más simplificado, ahorrando tiempo y dinero. En cuanto a las fases de Admisión de personal se hizo necesario primeramente proponer un modelo de reclutamiento externo para atraer candidatos de entre los cuales se seleccionará a los futuros integrantes de la organización. En la etapa de Selección de personal se propone un modelo de hoja de vida, que contenga todos los datos característicos del candidato a ocupar el puesto de trabajo en la empresa, como también un formato de entrevista que le permita al gerente, conocer toda la información pertinente que crea conveniente para determinar la persona idónea a ocupar esa vacante, así como también las respectivas pruebas de conocimiento, personalidad y el formato del exámen médico correspondiente que serán requeridas para medir al candidato seleccionado. Finalmente para complementar la fase de selección se toma en cuenta la verificación de datos personales como son el certificado de antecedentes penales y copias de cursos o seminarios aprobados por el postulante. A continuación se detalla lo que es la contratación de personal donde se pone a consideración los formatos de los diferentes tipos de contrato, que en este caso es a prueba, fijo e indefinido. Luego se elaboró la fase de inducción donde consta el manual de bienvenida con sus respectivos aspectos entre ellos el reglamento interno que poseen las empresas en general. Seguidamente se realizo un plan de capacitación el mismo que fue elaborado en base a los requerimientos del personal que labora en la empresa y acerca de las temáticas que exige su puesto de trabajo. Y para finalizar las etapas de admisión de personal se propone un plan de motivación, el cual se elaboró pensando en incentivar a los empleados para que cumplan su trabajo de manera satisfactoria. A continuación se realizó la valuación y valoración de puestos esto con la finalidad de determinar los ajustes salariales en el personal, utilizando para ello el método de valuación por puntos mediante la aplicación de formulas matemáticas. Así mismo se realizó la evaluación de desempeño aplicando el método de escala gráfica por puntos para determinar el desempeño de los empleados en el puesto de trabajo. Como punto siguiente se realiza la presentación de conclusiones que se determinaron en base a la información que se recolectó, sugiriendo algunas recomendaciones que se cree importantes para el desarrollo eficiente del talento humano de la empresa. Como puntos finales están la bibliografía en donde se encuentran las diferentes fuentes de información para la sustentación del marco teórico, la parte de anexos se han ubicado los formatos de entrevista, la encuesta y fotografías de la empresa. Como último punto se encuentra el índice en donde se detallan los puntos que conforman la investigación con sus respectivas páginas para una mejor ubicación de la información. Por tal razón con la ejecución del presente trabajo investigativo se trata de aportar a la empresa objeto de estudio a mejorar la gestión del talento humano en la empresa.