Gestión del talento humano en la empresa Petroecuador depósito Catamayo-Loja.

Abstract

El presente proyecto se desarrolló en la empresa Petroecuador, cuyo depósito se encuentra ubicado en el cantón CATAMAYO; parroquia San José, en la Av. América y calle Zamora. El depósito inicio sus actividades en el año de 1980 permitiéndole cubrir la zona austral del Ecuador que la componen las provincias de Loja, Zamora Chinchipe y zona alta del Oro. En el depósito o terminal se realizan tres actividades como son: la recepción de productos, el almacenamiento y despacho y la comercialización. Petroecuador es una empresa estatal integrada, la cual se rige por la LOSEP que es quien regulariza el accionar de las empresas públicas. La finalidad de Petroecuador es generar recursos para el desarrollo de la población ecuatoriana a través de la eficiente explotación de los hidrocarburos existente en nuestra tierra, dentro de un marco de respeto y protección al medio ambiente acorde a las políticas establecidas por el gobierno y bajo el marco jurídico vigente. Como toda empresa, la administración eficiente de su personal permite contar con un talento humano idóneo para el cumplimiento de su cultura organizativa, es por ello que se ha creído conveniente y necesario realizar el presente estudio sobre la gestión del talento humano en la empresa PETROECUADOR depósito Catamayo. La gestión del talento humano se encuentra encaminada a todo lo relativo de reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, motivación, así como también a determinar el valor relativo que tiene cada puesto frente a los demás, mediante la valoración de puestos por puntos y conocer las falencias del personal a través de la evaluación del desempeño de los empleados. Es por ello, que se ha creído conveniente llevar a efecto la presente investigación desarrollada con la finalidad de conocer y poder determinar cómo se lleva a cabo la gestión del talento humano en el depósito de Catamayo. Apoyándose en varios métodos como el científico, inductivo, deductivo y en varias técnicas de recopilación de información a través de una encuesta que estuvo dirigida a los quince empleados y la entrevista dirigida al coordinador del depósito. Se recabó información relevante, la misma fue analizada, logrando así conocer cómo se lleva a cabo la gestión y el manejo del talento humano en la empresa. La eficiente administración del recurso humano permite utilizar su capacidad al máximo, por lo tanto, para el desarrollo del presente trabajo se apoyó en fundamentos teóricos, que nos indican los procedimientos más idóneos para la administración del personal como el reclutamiento, la selección de personal utilizando algunas herramientas como hoja de vida, entrevistas, test entre otras y de igual forma, la manera de llevar a cabo la contratación e inducción de los nuevos integrantes. Así también la utilización de la valoración de puestos por puntos y la evaluación del desempeño. De la información que se recabó, se pudo conocer la falta de motivación existente. La motivación es un factor importante en el desempeño de los empleados ya que esta contribuye a crear actitudes positivas, ambiente de convivencia armónica, genera optimismo, identidad y empoderamiento con la empresa, gran dinamismo y por ende satisfacción personal y profesional. También se logró determinar que el depósito no cuenta con un manual de funciones, además la falta de una valoración de puestos por puntos, al igual que una evaluación del desempeño que permita conocer y elevar el desarrollo del recurso humano existente en la empresa. Gracias a todo este estudio, se pudo determinar que varios puestos necesitan de ajuste salarial y la gran importancia de elaborar un plan de motivación para los empleados. Además se pudo detectar que en la empresa hace falta la aplicación de la evaluación del desempeño para determinar quiénes y cuando precisan capacitación a fin de elevar sus niveles de rendimiento. Si la empresa tiene como política organizativa la capacitación permanente de su personal, entonces estará potenciando sus habilidades y destrezas para un desempeño eficiente y eficaz, por lo tanto, el talento humano, es el elemento principal y común denominador para lograr la calidad de servicio que puede brindar una organización o empresa.