Plan estratégico de marketing para la empresa de bloques hormipac.

Abstract

El presente trabajo fue desarrollado con la finalidad de contribuir a la gestión administrativa de la empresa de prefabricados HORMIPAC con la finalidad de incrementar su desarrollo y participación en el mercado de la construcción, con el objeto de elevar el nivel de ventas y mantener la competitividad en lo que se refiere a prefabricados. La empresa de prefabricados “HORMIPAC” desde muchos años ha participado en el desarrollo de la pequeña industria de la ciudad de Loja, es una de las pioneras y se puede decir, la más antigua de la Provincia de Loja en lo que respecta a la elaboración de prefabricados de hormigón. El proyecto “PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA DE BLOQUES HORMIPAC”, de la ciudad de Loja, radica en la necesidad de desarrollar un plan estratégico de marketing que impulse el desarrollo y fortalecimiento de la empresa objeto del presente estudio. El presente proyecto ha sido realizado en base a sustentos teóricos de Planes Estratégicos de Marketing y a información de campo obtenida mediante el empleo de encuestas realizadas en un total de 302 clientes fijos, 7 empleados y una entrevista al Gerente - propietario. Los objetivos que se plantearon para el desarrollo del presente trabajo de tesis fueron: Captar nuevos mercados con el fin de aumentar las ventas y mejorar las utilidades. Construir la estructura orgánico administrativa de la empresa Hormipac, para volverla más eficiente y brindar una mejor atención a los clientes. Establecer seminarios permanentes de capacitación y motivación para todo el personal de la empresa con la finalidad de que realicen sus actividades de manera eficiente. Crear una oficina exclusiva de atención al cliente con el objeto de conocer, necesidades, gustos y preferencias del cliente. Elaborar un diagnóstico situacional del entorno tanto Interno como Externo de la Empresa de bloques Hormipac, de la ciudad de Loja. Realizar una investigación de mercado identificando el área de influencia, la participación y el comportamiento de la empresa en el mercado de la ciudad de Loja. Efectuar un análisis FODA, identificando sus principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Proponer estrategias que ayuden a mejorar la producción y el servicio en la fábrica de bloques Hormipac. Proponer un mejoramiento de la estructura orgánico funcional de la empresa de bloques Hormipac, con la finalidad de tener una mejor organización y rendimiento. El plan estratégico de marketing tiene un costo de $ 54.764.00 dólares los mismos que se deberán incluir en el presupuesto del año 2012 en la empresa HORMIPAC, para su puesta en marcha y ejecución. Por último se ha llegado a determinar las conclusiones y recomendaciones en base al estudio y propuesta realizada. Teniendo la responsabilidad directa para la implementación de este Plan Estratégico de Marketing al gerente – propietario de la empresa Hormipac.