Plan estratégico para la empresa de Electrodomésticos Fago Cía. Ltda. de la ciudad de Nueva Loja, cantón Lago Agrio, provincia de Sucumbíos para el periodo 2016 - 2021

Abstract

El objetivo de la presente tesis fue elaborar un plan estratégico para la Empresa de Electrodomésticos “FAGO CÍA LTDA”, de la ciudad de Nueva Loja para el año 2016 – 2021, dicho aporte se sintetiza en la elaboración de un plan estratégico, a través del cual se prevé dinamizar los procesos de venta de electrodomésticos ofreciendo un mejor servicio. El componente metodológico utilizado durante el presente proceso investigativo, estuvo integrado por los siguientes métodos: método científico, inductivo, deductivo, estadístico y analítico; así mismo, se recurrió a la utilización de las siguientes técnicas: observación directa, entrevista y la encuesta. Durante el proceso de recopilación de datos y demás información necesaria para la estructuración del presente trabajo, se contó con la participación directa de 10 trabajadores y del Sr. Gerente de dicha empresa. Los resultados más importantes que arrojaron la investigación fue el ponderado de la matriz EFE que alcanzó un valor de 2.86, el valor ponderado total de la matriz FFI fue de 2.60, evidenciándose la necesidad de elaborar estrategias que contribuyan atenuar las amenazas y debilidades detectadas. Contando con la valiosa información obtenida a través de la realización de los respectivos análisis externo e interno, se procedió a la estructuración de la matriz de Alto Impacto o de Medición de Fuerzas, de cuyos cruces: FO – FA – DO – DA, se llegaron a determinar en el presente proyecto consiste en Fortalecer el direccionamiento estratégico e impulsar el mejoramiento continuo de FAGÓ Cía Ltda., con un valor de $ 14,00 dólares, Elevar la participación de la Empresa de electrodomésticos “FAGÓ” Cía Ltda., en el mercado con un valor de $ 2.300,00 dólares, implementar un plan de promociones para incrementar la cartera de clientes con un valor de $ 2.400,00 dólares y Potencializar el desenvolvimiento del cliente interno con un valor de $1.379,00 dólares. La inclusión del presente plan estratégico dentro de la parte orgánica de la empresa, demanda de la erogación económica por parte de sus socios de la cantidad de $ 4.713,00 USD Finalmente se elaboró la propuesta del Plan Estratégico para la empresa FAGO Ci. Ltda. de la ciudad de Nueva Loja.