Plan de Marketing para la Empresa Tecnológica Toners Cía. Ltda. de la Ciudad de Loja

Abstract

El presente trabajo de investigación está enfocado en la elaboración de un “Plan de Marketing para la empresa Tecnológica Toners Cía. Ltda. De la ciudad de Loja, que conlleven al desarrollo y crecimiento de la empresa. Para su desarrollo y ejecución se requirió de la ayuda de un marco teórico en el cual constan todos los fundamentos teóricos de cada una de los aspectos tratados en la investigación, también se requirió de la ayuda de una metodología que permitió mantener una secuencia y orden en cada aspecto tratado para realizar el análisis externo e interno y análisis competitivo a través de un conjunto de técnicas de recolección de datos, como la entrevista que fue aplicada al gerente general, encuestas que fueron aplicadas a los clientes de la empresa, mismos que una vez realizados permitieron el análisis e interpretación de los resultados. En los resultados se presenta la interpretación de cada uno de los análisis, la PESTEC estudio de los factores político legal, económico, social y cultural, tecnológico y competitivo, permitiendo encontrar información clave para la empresa dichos resultados encontrados se ubicó en la matriz MEFE que da como resultado ponderado un valor de 2,48 lo que significa que la empresa tiene menos oportunidades y posee más amenazas. Al realizar el análisis competitivo permitió conocer los principales competidores directos, como la Empresa Triple C con 2,60. la Empresa Máster pc tiene un total de 3,35 peso ponderado, considerándose como líder en el mercado, seguido de la Empresa Tecnológica Toners con 3,08 que está en notable competencia en el mercado con la empresa líder como lo es Master Pc. 3 Al realizar el análisis interno se indagó las variables de marketing más importantes para generar una guía de entrevista y aplicada a los miembros clave de la empresa, esta información se ubicó en la matriz MEFI, que da como resultado ponderado 2,12 lo que indica que la organización está ligeramente más débil que fuerte, donde las debilidades pesan más. En base a todos los análisis realizados, se procede a la elaboración de la propuesta de plan de marketing con la finalidad de conducir a la empresa para el mejoramiento, el mismo que contiene objetivos estratégicos, objetivos operativos, tácticas, responsables y presupuesto de los objetivos planteados. Finalmente luego de los estudios realizados se ha concluido que la empresa Tecnológica Toners posee amenazas que hay que tomar en cuenta y solucionarlas con información adquirida hay que mejorar e implementar las estrategias explotar el mercado y sus principales amenazas como son la inestabilidad económica del país y la presencia de gran cantidad de competidores y el alto nivel de desempleo, de esta forma fortalecer la empresa dando solución a las debilidades existentes.