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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/19118| Título : | Manual de procesos y procedimientos de la planta administrativa del Distrito 11d08 Saraguro-Salud en la ciudad de Saraguro, cantón Saraguro, provincia de Loja, para el año 2016 |
| Autor : | Salcedo López, Galo Alvarado Figueroa, José Vinicio |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Resumen : | El presente trabajo investigativo, se lo plantea con el objetivo fundamental de proponer un manual de procesos y procedimientos, el cual contribuya a mejorar los resultados de las actividades a nivel administrativo y operativo del Distrito 11D08 Saraguro-Salud, el cual permitirá una eficiente gestión. Para la consecución de lo propuesto, se hizo uso de los métodos inductivo, deductivo, analítico, descriptivo y estadístico, los cuales se emplearon con la ayuda de técnicas como la encuesta, entrevista y la observación. El procedimiento empleado inició con la aplicación de una encuesta a los 15 funcionarios del Distrito 11D08 que actualmente laboran y una entrevista con el Director Distrital, con cuya información recabada se tabuló y expresó mediante cuadros y gráficos estadísticos que permitieron comprobar mediante la interpretación de los resultados obtenidos la veracidad de los diferentes campos problemáticos que tiene la institución en relación al talento humano y de esa manera determinar su estado real y actual. Una vez concluida esta fase de análisis y sobre la base de la información obtenida se propuso un manual de procesos administrativos que contribuya a mejorar los resultados de las actividades desarrolladas, estructurando para ello un organigrama en el cual se establecen las jerarquías por niveles, lo cual ayuda a determinar cada puesto de trabajo evitando así la confusión de cargos en el cumplimiento de las funciones asignadas. Por su parte, a través de la demarcación de procesos, se logró actualizar codificadamente cada uno de los cargos administrativos actualizando de esta manera la funcionalidad de la institución a través de las actividades que se llevan a cabo y su conformación. Complementando el manual propuesto, se procedió a determinar el cauce formal de la serie de actos en que se concreta la actuación administrativa, para ello se empleó flujogramas que indican los procedimientos respectivos que deben cumplir cada proceso determinado. Otro logro alcanzado fue el establecimiento de la misión y visión institucionales que orientarán de mejor manera el desarrollo tanto del presente como del futuro en la institución. Por lo que se recomienda socializar la aplicación en todas y cada una de las actividades realizadas en la institución el organigrama estructural propuesto, el cual operativiza cada uno de los procesos planteados en el manual, asignando responsabilidades al personal y comprometiéndolo a contribuir con el desarrollo institucional. |
| Descripción : | The present research work is presented with the fundamental objective of proposing a manual of processes and procedures, which contributes to improve the results of the administrative and operational activities of District 11D08 Saraguro-Salud, which will allow an efficient management. In order to achieve what was proposed, we used the inductive, deductive, analytical, descriptive and statistical methods, which were used with the help of techniques such as survey, interview and observation. The procedure employed began with the application of a survey to the 15 District 11D08 staff currently working and an interview with the District Director, whose information was tabulated and expressed through statistical tables and graphs that allowed verification by interpreting the results Obtained the veracity of the different problematic fields that the institution has in relation to the human talent and in that way to determine its real and current state. Once this phase of analysis was concluded and on the basis of the information obtained, a manual of administrative processes was proposed that contributes to improve the results of the activities carried out, structuring for this an organization chart in which hierarchies are established by levels, which Helps to determine each job, thus avoiding the confusion of positions in the fulfillment of the duties assigned. For its part, through the demarcation of processes, it was possible to update codified each of the administrative positions updating in this way the functionality of the institution through the activities that are carried out and their conformation. Complementing the proposed manual, we proceeded to determine the formal course of the series of acts in which the administrative action is specified, using flow charts that indicate the respective procedures to be followed by each given process. Another achievement was the establishment of institutional mission and vision that will better guide the development of both the present and the future in the institution. Therefore it is recommended to socialize the application in each and every one of the activities carried out in the institution the proposed structural organization chart, which operates each of the processes outlined in the manual, assigning responsibilities to the staff and committing it to contribute to institutional development. |
| URI : | http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/19118 |
| Aparece en las colecciones: | UED |
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