Plan Estratégico para la Ferretería Hiperconstrucción de la Ciudad de Loja para el periodo 2016 - 2021

Abstract

La planificación estratégica se ha trasformado en algo vital dentro de las organizaciones, por lo tanto, un buen plan es aquel que logra elaborar una excelente interpretación de la situación; y, en consecuencia, permite que la ruta elegida sea lo suficientemente precisa para impedir los desafíos a que nos enfrenta la realidad en la práctica. De tal modo que el actual trabajo de investigación, fue desarrollado con el objetivo de apoyar al desarrollo de la ferretería “HIPERCONSTRUCCIÓN”, para renovar las actividades que realiza y superar las diferentes deficiencias existentes en la ferretería, las mismas que fueron identificadas mediante el proceso de elaboración de tesis, en donde se empleó el método dialéctico y técnicas de investigación que sirvieron para obtener la información necesaria y establecer la situación real de cómo se encuentra la misma. En el desarrollo de la investigación se procedió a realizar el análisis externo, tomando como base a las cinco fuerzas de Porter, asimismo, el análisis político, económico, social, tecnológico (PEST) estableciendo de esta manera las oportunidades y amenazas que afronta la empresa. En el análisis interno se lo realizó, analizando los diferentes departamentos como son: Administración, Marketing, Operaciones y logística, Finanzas y contabilidad, Recursos humanos, sistemas de información y comunicaciones y tecnología, determinando así las fortalezas y debilidades 3 de la empresa; con estos resultados se procedió a la elaboración de la Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI). Los resultados de la matriz de evaluación de factores externos alcanzo un valor de 2,58, y el resultado de la matriz de factores internos de 2,25, lo que significa que la empresa se encuentra medianamente estable, por tal motivo se considera la necesidad de plantear estrategias para contrarrestar las amenazas y debilidades de la ferretería. Realizados los análisis internos y externos se procedió a la elaboración de la Matriz de Alto Impacto FODA para establecer los objetivos estratégicos que la empresa debe realizar para equilibrar las diferentes variables que se presentan. Desarrollados los factores anteriores se procedió a ejecutar la propuesta del Plan a largo, en base a este se elaboró el plan operativo anual del primer año, con la finalidad de cumplir con los objetivos estratégicos planteados el cual consta de estrategias, tácticas, presupuestos y responsables. De esta menara se concluye que la ferretería no cuenta con un plan de promociones que le permita atraer a los clientes, con personal capacitado que diferencie de la competencia.