Plan estratégico para la comercializadora importadora Coimfagi Cia. Ltda. de la ciudad de Loja, periodo 2016- 2021

Abstract

El presente trabajo tuvo como finalidad proponer el “plan estratégico para la comercializadora importadora COIMFAGI Cía. Ltda. de la ciudad de Loja, periodo 2016-2021”. Para lo cual fue necesario establecer una metodología y técnicas de levantamiento de información, con las cuales se puedo encuestar a los 32 colaboradores y una muestra de 316 clientes de la empresa, en donde se recolecto información valiosa que permitió conocer su situación interna. Con los resultados obtenidos se puedo levantar una matriz EFI la cual permitió a través de una ponderación de 2,70 reconocer que la empresa está utilizando sus fortalezas para hacer frente a sus debilidades, pudiendo determinar lo siguiente: la empresa COIMFAGI tiene exclusividad en líneas, promociones y precios, diferenciándola de la competencia. Su personal actualmente está calificado para realizar sus actividades. Además encontramos falta de capacitación a los empleados, en seguridad industrial y salud ocupacional. La empresa tiene la oportunidad de incrementar sus ventas (productos de confitería específicamente) en fechas especiales, como el día del amor y la amistad, día del maestro, día de la madre, día del niño, día del padre, feria septembrina y navidad. En el ámbito externo, se realizo un análisis de factores externos, como son los económicos, social, político-legal, cultural y tecnológico, mismos que permitieron determinar a través de una ponderación de 2,90 que la empresa está aprovechando las oportunidades, haciendo frente de manera aceptable sus amenazas. Una vez encontrados los factores internos y externos se elaboro la matriz FODA, la misma que permitió hacer el levantamiento de la Matriz de Alto Impacto en la que se determinaron los objetivos estratégicos. Dichos objetivos que se han definido, han considerado hacer frente a las debilidades y amenazas en consenso con los directivos de la empresa buscando su implantación con menor resistencia. La ejecución del plan propuesto para 5 años involucra una inversión de $18.898.86. A través de los resultados obtenidos, se establecieron conclusiones para la empresa, las mismas denotan la necesidad de la ejecución de la planeación estratégica. Por lo que se recomienda que los directivos revisen de manera frecuente las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas con la finalidad de validar si este plan estratégico propuesto se cumple. Así mismo que se encuentren siempre vigilantes de la situación política y económica del entorno con la finalidad de adaptar las estrategias; Establecer como política empresarial la capacitación anual al personal en temas necesarios para que puedan cumplir de mejor manera sus funciones; Aprovechar las capacitaciones gratuitas que da tanto el SECAP (en línea) como otras instituciones del estado (SRI, ARCSA, BOMBEROS), con la finalidad de mantener capacitado al personal con los mínimos costos.