Plan estratégico para la Empresa “La Bastilla” en la Ciudad de Loja

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo general proponer un PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA “LA BASTILLA” EN LA CIUDAD DE LOJA, presentando estrategias y acciones que le brinden una oportunidad de crecimiento a nivel local. El objetivo general del presente estudio tiene como finalidad la elaboración de un plan estratégico para la empresa “LA BASTILLA” en la cuidad de Loja para la creación de la filosofía empresarial, el diagnóstico y la prospectiva de la empresa que permita el desarrollo, para alcanzar este objetivo se procedió a realizar la siguiente metodología: 1) Se realizó el diagnóstico de la situación actual interna (en este caso se realizó una entrevista a las operarias y a la propietaria) y externa mediante encuestas (usuarios) de la empresa; 2) Se realizó una identificación y evaluación de factores externos e internos de la empresa LA BASTILLA; 3) Elaboración de la propuesta de planificación estratégica considerado como plan de acción para la empresa. Para llegar a cumplir con la presente investigación se necesitó diversos métodos como el inductivo y deductivo; y técnicas como la observación directa, la entrevista y encuesta, los mismos que permitieron obtener y procesar la información para este trabajo. La información se la obtuvo a través de la entrevista realizada a la Propietaria y a las operarias de la empresa, otra para las 397 familias - 3 - externas, de igual manera se realizó la observación directa, en la cual se pudo apreciar la situación existente en la empresa. Se procedió a realizar el diagnóstico del macroentorno de la empresa tomando como referencia el Análisis PEST y las Cinco Fuerza de Porter, en base a la información obtenida del análisis de los factores externos se pudo determinar que al contar con usuarios fieles a la empresa hace que no sufra mayores consecuencias ante inestabilidad económica y a los altos precios de los materiales; su mayor amenaza es competencia es la costura express debido a sus maquinaria nueva. Con la información obtenida se planteó los objetivos estratégicos que se aplicarán en la empresa. El primer objetivo es capacitar al personal con el uso de materiales acordes con la innovación de los proveedores; el cual le permitirá a la empresa tener al personal más eficiente el mismo que tendrá un costo de $900,00. El segundo objetivo establecer la filosofía empresarial y hacer conocer en la empresa, el cual permitirá conocer la misión, visión y valores de la empresa y hacerlo conocer a las operarias y usuarios, el cual tendrá un costo de $167,90. El tercer objetivo es realizar un control de inventarios de materiales utilizados, para tener un control mensual de todos los materiales utilizados - 4 - y lo que se encuentra en stock para no realizar compras innecesarias, el mismo que tendrá un costo de $1.500,00. El cuarto objetivo es seleccionar proveedores con materiales de calidad para su buen uso por parte del personal de la empresa, conociendo nuevos catálogos de materiales de nueva calidad y aun precio moderable, el cual no tiene ningún costo. El quinto objetivo es dar promociones a los usuarios de la empresa que ayude a incrementa el número de usuarios, el costo será de $60,00. En general, el Plan Estratégico está diseñado para cinco años y mantiene un costo total de inversión de USD 2627,90 dólares. Se puede concluir que la empresa LA BASTILLA no contaba con lineamientos claros para definir las estrategias que debe aplicar para lo cual se recomienda aplicar el siguiente plan estratégico el cual ayudo a conocer los objetivos estratégicos que se van a desarrollar en cada año.