Plan de marketing para la farmacia “la salud” de la ciudad de la maná, provincia de Cotopaxi periodo 2016 - 2019

Abstract

El presente proyecto investigativo, tiene como finalidad realizar la propuesta de un “PLAN DE MARKETING PARA LA FARMACIA “LA SALUD” DE LA CIUDAD DE LA MANÁ, PROVINCIA DE COTOPAXI 2016 - 2109”, a través del estudio externo e interno en el que se encuentra inmerso la empresa; con ello se logrará proponer un grupo de estrategias que permitirán cristalizar un plan, que le permita a la empresa obtener ventaja competitiva. La importancia de elaborar un plan de marketing para la Farmacia “LA SALUD”, es plasmar de forma estructurada lo que pretendemos conseguir a nivel comercial, así como cuánto nos va costar en tiempo y recursos. El plan de marketing permitirá establecer qué haremos, cómo, cuándo y quién se encargará. Para alcanzar los objetivos propuestos, se utilizaron herramientas administrativas, empezando con el diagnóstico empresarial, el análisis externo a través del análisis PEST y las 5 Fuerzas de Porter, lo que se pudo determinar la matriz EFE, obteniendo un indicador de 2,54. Se diseñó un formato de encuestas y entrevistas, las mismas que permitieron obtener resultados de la Gerente propietaria, de los empleados y de los clientes, de las cuáles se encuesto a 373 clientes, lo que se obtuvo información para crear la matriz EFI , arrojando un indicador de 2,40 y posteriormente la matriz de alto impacto. Los objetivos estratégicos identificados, fueron:  Elaborar un Plan de Incentivo y Motivación a los empleados a fin de mejorar el nivel de ventas  Elaborar un Plan de Publicidad y Promoción, para una mayor cobertura de mercado  Elaborar un Plan de Convenios Institucionales a fin de ganar fidelización de clientes y posicionarse en el mercado  Elaborar un Plan de Capacitación para ofrecer mejor atención a los clientes El presupuesto necesario para que la FARMACIA “LA SALUD”, esté en función de los requerimientos de la propuesta del plan de marketing, lo cual está en relación con los beneficios económicos que recibirá y representa una inversión de $10.122,10, Se sugiere a la Gerente Propietaria de la FARMACIA “LA SALUD” aplicar la propuesta del Plan de Marketing, ya que la misma ha sido elaborada en base a la información real y oportuna, la misma que le ofrecerá mejorar las condiciones de la farmacia y obtener mejor rentabilidad a su negocio.