ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA “MACRO CENTER” DEL CANTÓN CATAMAYO

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo Diseñar un Plan Estratégico de Marketing para la Empresa “Macro Center”, que permita prestar sus servicios en forma eficiente, eficaz, y con rentabilidad en el cantón Catamayo. Para la realización de la investigación se hizo uso de una metodología utilizando el método deductivo, inductivo, así mismos se aplicó una entrevista a los funcionarios claves de la empresa (Gerente, Colaborador) y una encuesta a 382 personas (Familias de Catamayo).El procedimiento utilizado para el desarrollo de este trabajo investigativo se basa en lo siguiente. Lo primero se empezó por realizar un análisis situacional después se prosiguió a realizar dos clases de análisis :el interno y el externo .En el análisis interno se desarrolló el análisis de indicadores dando como resultado la matriz (EFI),con un resultado de 2,67, correspondiente a 1,98 para las fortalezas y 0,69 para las debilidades .Luego se analizó el ambiente externo que comprendió el análisis competitivo luego un estudio del macro entorno de los cuales se obtuvo las oportunidades y amenazas que llegaron a determinar la matriz (EFE) dando un valor de 2,28, para las oportunidades 1,42 y para las amenazas 0,86.Con los datos de las dos matrices se construye la matriz FODA, luego se procedió a realizar la matriz de alto impacto ,dando como resultado cuatro objetivos principales a) Innovación de Tecnología con la ampliación de nuevos productos con un presupuesto de $5261,39 b) Elaborar un plan de Ventas que permita identificar los nuevos clientes con un presupuesto de $400 c) Implementar programas de promociones ,créditos y obsequios a los clientes leales de la Empresa para incrementar sus ventas con un presupuesto de $5530.Cada objetivo propuesto tiene una meta a cumplir , estrategia ,táctica política ,financiamiento y responsable. Finalmente se presenta las conclusiones y recomendaciones de dicho estudio el cual concluye que: la empresa no cuenta con planes publicitarios, ni de promociones e incentivos, para ello se recomienda que se realicen investigaciones sobre planes estratégicos de marketing para el desarrollo de las Empresas de la provincia de Loja los mismos que ayudaran a implementar estrategias de ventas como campañas publicitaras y promociones variadas.