Plan estratégico para la empresa “Espinosa Aguirre servicios generales cía. Ltda.” De la ciudad de Loja, año 2016 - 2021.

Abstract

El objetivo de la presente tesis fue elaborar un plan estratégico para la empresa “Espinosa Aguirre Servicios Generales CÍA. LTDA.” de la ciudad de Loja, año 2016-2021, con la definición de los siguientes objetivos específicos: a) Elaborar un diagnóstico actual de la empresa Espinosa Aguirre servicios generales Cía. Ltda de la ciudad de Loja para conocer su posición actual en el mercado y su entorno; b) Realizar un análisis externo para detectar sus oportunidades y amenazas que están afectando a la actividad de la empresa; c) Ejecutar un análisis interno para conocer sus fortalezas y debilidades sobre el mercado en el que opera la empresa; d) Elaborar la matriz FODA y la Matriz de Alto Impacto; e) Plantear los objetivos estratégicos; f) Implementar un plan de acción y presupuesto que permitan cumplir con los objetivos propuestos. Para ello se utilizó una metodología de tipo científico a través de los métodos: histórico, matemático, analítico-descriptivo, deductivo e inductivo. El estudio dio inicio con el diagnóstico situacional de la empresa, de donde se determinó el 3,14 en la matriz EFI, que permitió conocer que la empresa tiene como fortalezas la estabilidad laboral y la fidelización de los clientes; entre sus principales debilidades están que no se ha difundido la filosofía empresarial y que no se motiva a todo el personal de la empresa. En la matriz EFE, se obtuvo el 2,95 que indicó que la empresa se encuentra aprovechando las oportunidades del medio. Entre las principales oportunidades identificadas están el posible incremento en los servicios en empresas públicas y privadas y el uso de productos biodegradables; además sus potenciales amenazas son el bajo crecimiento empresarial en esta ciudad y el cambio de gobierno en el próximo año. La matriz de alto impacto permitió el planteamiento de 5 objetivos estratégicos orientados a la parte administrativa de la empresa para poder erradicar las debilidades y enfrentar las amenazas repotenciando las fortalezas y aprovechando las oportunidades. El presupuesto para la realización del plan estratégico requiere de una inversión de $11.040.