Propuesta de manual de funciones y reglamento de admisiòn y empleo para el talento humano de la reforma su empresa amiga de la ciudad de Loja

Abstract

El presente trabajo Investigativo tiene como propósito el establecer lineamientos técnicos que debe aplicar la parte administrativa en cuanto a la asignación de funciones de cada integrante que tiene la empresa, describe algunas de las herramientas utilizadas para una mejor gestión del talento humano dentro de la empresa, por medio de la “PROPUESTA DE UN MANUAL DE FUNCIONES Y REGLAMENTO DE ADMISIÓN Y EMPLEO PARA “LA REFORMA” SU EMPRESA AMIGA DE LA CIUDAD DE LOJA”, para que de esa manera la empresa cuente con el personal apto para los cargos establecidos. Para cumplir con el objetivo general, fue necesario utilizar los siguientes objetivos específicos: efectuar un diagnóstico situacional de “La Reforma” su empresa amiga; determinar los cargos existentes, sus funciones y responsabilidades; identificar los requerimientos de cada cargo; elaborar un manual de funciones para cada uno de los cargos de la empresa; proponer un reglamento de admisión y empleo para seleccionar y contratar personal idóneo para cada cargo. La presente investigación permitió la aplicación de distintos métodos de investigación: inductivo, deductivo, analítico, descriptivo; y las técnicas como la observación, entrevista y encuesta, las mismas que permitieron analizar la empresa y su organización en cada uno de los cargos. Los instrumentos considerados fueron banco de preguntas (entrevista) al señor Gerente Guido Honorio Luzuriaga y banco de preguntas (encuesta) dirigida a los 23 empleados. En el análisis de resultados y discusión, se define cuadros y gráficas, los datos obtenidos de las encuestas nos sirvió para llevar a cabo un análisis crítico de la situación actual de la empresa, se determinó que el 65% tiene formación de bachiller, el 26% profesional y el 9% técnico, determinándose que el mayor porcentaje tiene formación de bachiller; se conoció que el 39% de los empleados han ingresado a la empresa por recomendación de amigos, sin un previo proceso de admisión y empleo; así mismo todos los encuestados indican que no han recibido ningún tipo de manual o documento relacionado con las labores a desempeñar, el 78% de los encuestados indican que la empresa no cuenta con un Manual de funciones y el 74% de empleados manifiestan que no existe un Reglamento de admisión y empleo, situación alarmante debido a que tanto el Manual de funciones como el Reglamento de Admisión y Empleo sirven de guía para el manejo de los recursos humanos dentro de la empresa, estos se acoplan a los cambios o adaptaciones que realice dentro de la misma para asegurar el cumplimiento de todas las normas requeridas para la contratación y manejo del personal. Seguidamente se fijó una propuesta de Manual de funciones y Reglamento de admisión y empleo en donde se estableció un Organigrama Estructural con los siguientes cargos: Gerente General, Administrador, Asesor Legal, Secretaria, Contadora, Auxiliar de Contabilidad, Cajera, Facturadores, Despachador y Choferes. Con la información obtenida se pudo elaborar la propuesta, en donde el manual de funciones contiene (naturaleza del puesto, funciones principales, característica de clase y requisitos) para cada uno de los cargos mientras que el reglamento de admisión y empleo se basa en 26 artículos para el proceso de empleo (reclutamiento, selección, admisión, contratación, inducción, integración y capacitación) que se ajusta las necesidades laborales de “La Reforma” su empresa amiga de la ciudad de Loja. Se expone las conclusiones, la empresa desde su creación hasta la actualidad ha crecido progresivamente con una gestión del talento humano de forma empírica, es así que no cuenta con instrumentos que ayuden a elegir y hacer el proceso adecuado de admisión e incorporación del personal idóneo, razón por la cual el desempeño de los empleados no avanza niveles de eficiencia esperados. El manual se convertirá como una guía para el personal tanto funcionario como administrativo. Y finalmente las recomendaciones en donde se describe que se debe poner en práctica la propuesta planteada de un Manual de Funciones y Reglamento de admisión y empleo para lograr obtener mayores niveles de eficiencia en cada uno de los cargos. Además se cree conveniente continuar con los once cargos establecidos en el organigrama de la empresa ya que todos son los ideales y necesarios para la misma.