Planificación estratégica para la clínica municipal “Julia Esther Gonzalez Delgado” de la ciudad de Loja en el periodo 2011 – 2015

Abstract

La Clínica Municipal “Julia Esther González Delgado” de la ciudad de Loja como institución fue objeto de la estructuración de la Planificación Estratégica para el periodo 2011-2015 como una herramienta viva y dinámica, que contiene la misión, visión, valores, principios, objetivos, estrategias, líneas de acción, definición de programas y proyectos como iniciativas que contribuyan al progreso, optimización y fortalecimiento de la institución; así como también desarrollar un estudio que le permita posesionarse en un nuevo ámbito competitivo, mediante un diagnóstico estructural y funcional, siendo esta planificación un referente que permita proponer nuevas actividades enmarcadas en el desarrollo de la misma en un tiempo determinado. Fue pertinente la aplicación de una metodología acorde a cada fase del proceso investigativo, para ello se necesito en primera instancia tener un acercamiento conceptual sobre la planificación estratégica considerando sus alcances y exigencias, para luego realizar una recolección de información de fuentes internas que validen y confirmen la problemática definida. Posteriormente se analizó la situación actual de la clínica en su ámbito organizacional para definir los fundamentos y objetivos estratégicos, tendientes a la construcción del Plan Táctico Operativo Institucional. Aplicación que propicio algunas herramientas que ayuden a mejorar los procesos que deben ser fortalecidos y estar relacionados con la gestión administrativa y capacitación e integración del personal médico y administrativo; como argumentos validos para una eficiente organización y dirección de los servicios y medicina humana; a través de una administración productiva con el objetivo de brindar la posibilidad de optimizar recursos para mejorar los servicios que ofrece la clínica y de esta manera propiciar credibilidad e imagen con resultados alentadores y competitivos que satisfagan las necesidades y exigencias de los usuarios de la ciudad y provincia de Loja.