LA ÉTICA PROFESIONAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DE CONTROL INTERNO EN LAS OPERACIONES FINANCIERAS DE LA EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES EMIFOCOM. CÍA. LTDA. DE LA CIUDAD DE LOJA EN EL PERÍODO 2009.

Abstract

El objetivo general del tema propuesto esta encaminado a evaluar la inobservancia de las Normas De Control Interno en la ética profesional y fortalecimiento de las actividades financieras de los administrativos de la Empresa de Telecomunicaciones EMIFOCOM CÍA. LTDA., de la Ciudad De Loja, en la toma de decisiones por parte de los accionistas en el periodo 2009, lo cual se pudo lograr con la información recopilada, la metodología utilizada y con la aplicación de las técnicas de recolección de información. Para lograr los objetivos el método científico constituyo la base en la realización del trabajo investigativo a través de su procedimiento, además fue conveniente aplicar una metodología adecuada conformada por el Método Deductivo – Inductivo, Método Matemático, Método Analítico, Método Sintético, Método Descriptivo. Además en la consecución de los resultados se utilizaron técnicas y procedimientos, que permitieron cumplir con los objetivos planteados; para elaborar el contexto institucional de la Empresa De Telecomunicaciones Emifocom Cía. Ltda., fue indispensable aplicar una entrevista no estructurada al personal administrativo, además de solicitar material como el Plan de Cuentas, Estados Financieros, la Escritura de Constitución de la Cía., y el Nombramiento del presidente y gerente; para conocer la realidad en que se encuentra la empresa plasmado en el diagnostico realizado, se aplicaron dos encuestas una al personal administrativo y operativo, y la otra a los directivos , permitiendo constatar que existen falencias en las actividades administrativas y financieras por parte del personal, como resultado de la limitada aplicación del control interno lo que no permite salvaguardar los recursos de la compañía. Con la aplicación de cuestionarios a los rubros más significativos, se pudo valorar los resultados de la confiabilidad de la información para la toma de decisiones por parte de los directivos de la Empresa de Telecomunicaciones EMIFOCOM CÍA. LTDA., lo cual demostró que existen deficiencias en el Sistema De Control Interno, las que pueden afectar la consecución de los objetivos de la entidad, las mismas que se dan a conocer en el informe de control interno dirigido a los directivos de la empresa, para que puedan tomar las medidas y correctivos necesarios. Dando cumplimiento a la propuesta y a uno de los objetivos específicos se establecen, procedimientos de Control Interno para la optimización de los recursos humanos, materiales y financieros en la Empresa de Telecomunicaciones EMIFOCOM CÍA. LTDA., de la Ciudad De Loja, que ayudan a asegurar que se lleven a cabo las instrucciones de la dirección, y se tomen las medidas necesarias para controlar los riesgos relacionados con la consecución de los objetivos de la entidad, estos procedimientos están reflejados en el manual de procedimientos de control interno para las actividades financieras y administrativas, del personal de la empresa. Con la elaboración del manual de procedimientos para las actividades financieras y administrativas en la ética profesional del personal de la Cía., el cual incluye todas las actividades y se establece responsabilidades de los empleados, se fortalece el Sistema de Control Interno de la Compañía, lo que afianza las fortalezas de la empresa frente a la gestión.