Plan estratégico de marketing para la asociación “ASOCATAYU” de la ciudad de Catamayo, provincia de Loja

Abstract

El presente trabajo investigativo tiene como objetivo general Elaborar un Plan Estratégico de Marketing para la Asociación ASOCATAYU de la ciudad de Catamayo, provincia de Loja, con la finalidad de satisfacer las necesidades de sus clientes, alcanzando así estabilidad, permanencia y rentabilidad. Para cumplir con este objetivo se utilizaron diferentes métodos como el científico, deductivo, inductivo, analítico, descriptivo e histórico y se hizo uso de varias técnicas como la realización de una entrevista a la administradora y la aplicación de encuestas a los 15 empleados de la entidad y a una muestra de 288 clientes. La información obtenida permitió realizar un diagnóstico de la situación actual de la entidad. A nivel externo, la Matriz de Evaluación de los Factores Externos, cuyo resultado de 2,57 superior a 2,5 indica que existe predominio de las oportunidades sobre las amenazas, las que deben ser aprovechadas para fortalecer su crecimiento. A nivel interno, la Matriz de Evaluación de Factores Internos cuyo resultado de 2,58 mayor a 2,5 revela que existe predominio de las fortalezas sobre las debilidades, lo que indica que si bien existen problemas en la Asociación no son graves ni interfieren en su crecimiento. Los cuatro elementos del análisis FODA permitieron realizar el cruce de las variables a fin de encontrar los objetivos estratégicos a través del Análisis FO, DO, FA, DA., siendo estos: Facilitar la adquisición de los servicios mediante la compra de tarjetas de consumo pre-pago transferibles, con un presupuesto de 1.700,00 dólares; Diseñar un plan publicitario en los principales medios de comunicación para hacer conocer los servicios que proporciona la Asociación con un costo de $ 2881,00 dólares; Delinear un plan de promociones para incentivar la adquisición de los servicios que proporciona ASOCATAYU con un egreso de $ 1625.00 dólares; Incrementar las ventas a través de la realización de convenios con empresas de la localidad, con un presupuesto que asciende a $ 150,00 dólares; e, Implementar una politica de compra por volumen en insumos duraderos y semi-duraderos para bajar costos, con un costo de $200,00 dólares. El presupuesto total fue de $ 6.556,00 dólares. En conclusión el trabajo investigativo tiene como objetivo posicionar a la asociación ASOCATAYU por medio de una campaña promocional y publicitaria, captar mercado mediante convenio con empresas publicas y privadas, asi como tambien implementar una politica de compra para insumos duraderos y semiduraderos, lo que permitirá satisfacer los deseos y exigencias de sus clientes, logrando su fidelización y la captación de un mayor mercado. Por lo tanto, se recomienda a la asociación aplique el plan estratégico de marketing propuesto a fin de poder posicionarse en el mercado, incrementar el número de clientes y mejorar su margen de rentabilidad