Plan estratégico para la cooperativa de transportes ciudad del Coca, ubicada en el cantón Francisco de Orellana

Abstract

El presente trabajo de tesis intitulado “PLAN ESTRATÉGICO PARA LA COOPERATIVA DE TRANSPORTES CIUDAD DEL COCA. UBICADA EN EL CANTÓN FRANCISCO DE ORELLANA”, cuyo objetivo general fue proponer un plan estratégico, para la matriz de la cooperativa; razón por la cual a continuación describimos el desarrollo del presente trabajo investigativo de tesis: Cuyo objetivo general: Proponer un plan estratégico para la cooperativa de transportes Ciudad del Coca del cantón Francisco de Orellana, Provincia de Orellana, y los objetivos específicos: Realizar el diagnostico situacional, realizar un diagnóstico de los factores internos y externos que afectan el desenvolvimiento de la empresa. Para la investigación, se empleó los métodos deductivo e inductivo y estadístico así como técnicas: entrevista dirigida a los socios y empleados de la cooperativa y encuestas a 350 usuarios y a 129 empleados entre choferes, oficiales y empleados de oficinas, la recolección de información fue tomada de fuentes primarias (empleados, choferes y usuarios del transporte) y fuentes secundarias (páginas de instituciones públicas, periódicos, revistas, libros, investigaciones anteriores). Según el diagnóstico situacional, la cooperativa se fundó el 01 de junio del año 1984, empezó a funcionar con 13 unidades, actualmente recorre las rutas de los cantones; Joya de los Sachas, Shusufindi, Lago Agrio, Loreto, Gonzalo Pizarro entre otros y las parroquias como: Dayuma, Juan Montalvo, Taracoa, San Carlos, La belleza, 3 de noviembre, El proyecto, etc. Y cuenta con 60 unidades tipo bus. Cooperativa de transporte “Ciudad del Coca” se da inicio a partir del 01 de junio de 1984 con un grupo de personas visionarias provenientes de las cooperativas Huaoranis, Río Napo y Auca Libre fecha en donde se cohesionaron 61 socios para conformar tan prestigiosa empresa, con el nombre de Cooperativa Ciudad del Coca, De acuerdo a la evaluación de factores externos, la calificación total arrojó un total ponderado de 3,10, aquello señala que la cooperativa de transporte Ciudad del Coca, tiene oportunidades para enfrentar las amenazas. Según los resultados de la matriz EFI, la calificación total ponderada fue 2,53 esto indica que la Cooperativa Inés Ciudad del Coca posee fortalezas y estas superan a las debilidades favoreciendo su desenvolvimiento sin mayores contratiempos. En base al análisis FODA se construyó la matriz de alto impacto que permitió proponer una misión, visión y objetivos estratégicos como: Ofrecer el servicio de transporte para instituciones y usuarios que deseen hacer turismo en las provincias de Orellana y Sucumbíos. Ampliar la cobertura del servicio de transporte a usuarios de sectores aledaños como en otras provincias. Realizar un plan publicitario en medios orales y escritos para dar a conocer los servicios de la Cooperativa de transporte. Plantear un plan de capacitación laboral para estimular el desempeño de los empleados y fortalecer la imagen de la Cooperativa. Y además se establecieron respectivas conclusiones y recomendaciones para el estudio del plan estratégico.