Propuesta de un plan estratégico para la empresa Cablevision Gonzanama de la ciudad de Gonzanama

Abstract

La planeación estratégica, es el proceso formalizado de planeación a largo plazo, el cual se utiliza para definir y alcanzar las metas de la organización, determinar las políticas y programas necesarios para lograr los objetivos específicos que conduzcan hacia las metas y el establecimiento de métodos necesarios para asegurarse de que se pongan en práctica las políticas y planes estratégicos Para lograr el objetivo planteado es necesario que toda empresa recurra a la planeación estratégica; es así que para la empresa en estudio se ha determinado realizar una “PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA CABLEVISION GONZANAMA DE LA CIUDAD DE GONZANAMA"; ya que mejoró notablemente la comercialización del servicio y se logrará posicionar a la empresa en el mercado de la ciudad de Gonzanamá. Para el desarrollo del presente trabajo investigativo se utilizaron métodos tales como el método histórico, método deductivo, método inductivo, método estadístico, método analítico, método descriptivo, y las técnicas como la entrevista que fue dirigida al gerente de la empresa y la encuestas aplicadas a los clientes internos en un número de 5 empleados y a los clientes externos en un numero de 204 encuestas. Del estudio realizado se determinó el análisis interno dando como resultado en la matriz EFI una calificación ponderada de 2.76 y demostró que existen las fortalezas que se exponen a lo interior de la empresa y el análisis externo que analizan los factores Económico, Político, Social, Tecnológico, Productivo y Ambiental, se demostró en la Matriz EFE una calificación ponderada de 3.00, existiendo más oportunidades que amenazas para la empresa. Con estos resultados se realizó un análisis FODA de la empresa, en el cual se determinaron los factores internos como son las Fortalezas y Debilidades y los factores externos que son las Oportunidades y Amenazas, luego se realiza la matriz de criterios de alto impacto para dar como resultados la combinación FO, FA, DO, DA y valoración con sus respectivos porcentajes. Finalmente se llegaron a desarrollar los objetivos estratégicos con un presupuesto total de 3.670,00 dólares que serán tomados en consideración por el gerente de la empresa para efectuar el plan estratégico presentado. Con lo anteriormente expuesto se llegó a conclusiones y a recomendaciones en las cuales se describe las situaciones más importantes obtenidas durante la aplicación del análisis de todo el trabajo investigativo, con el fin de que el gerente tome las medidas correctivas necesarias en beneficio de su entidad.