Sistema informático para la gestión de servicios de radio-taxi para la cooperativa de taxis "Benjamín Carrión" de la ciudad de Loja bajo un entorno web y móvil, aplicando el canal de comunicación telefónico.

Abstract

El presente proyecto de fin de carrera (PFC), comprende el análisis, diseño e implementación de un sistema informático para la gestión de servicios de radio-taxi para la Cooperativa de Taxis “Benjamín Carrión” de la ciudad de Loja bajo un entorno web y móvil, aplicando el canal de comunicación telefónico, el mismo que se realizó con el fin de proporcionar una herramienta informática que agilice y facilite la gestión de servicios de radio-taxi en la Cooperativa de Taxis “Benjamín Carrión”. En la etapa de análisis, interpretación y obtención de los requerimientos del presente PFC se utilizaron varias técnicas de recolección de información y métodos científicos, que se aplicaron a los directivos y funcionarios de la cooperativa de taxis. Para el desarrollo del sistema informático se optó por el lenguaje de programación web PHP; además para el desarrollo de la parte frontal de la aplicación web y web móvil se utilizaron las tecnologías HTML5, CSS3, JavaScript y el API de Google Maps. Por otra parte, para una mejor organización de la arquitectura del proyecto se utilizó el framework Symfony, por ser completo y estar basado en el patrón de diseño web MVC (modelo, vista, controlador). Y como gestor de base de datos se utilizó MySQL. El sistema cuenta básicamente con cuatro aplicaciones Backend, Central, Cliente y Móvil. El Backend, incluye los módulos para la administración del sistema teniendo acceso a la manipulación completa de los datos; Central, es la aplicación dedicada a la gestión de servicios de radio-taxi; Cliente, es la aplicación diseñada para los clientes del servicio de radio-taxi, desde la cual pueden realizar solicitudes del servicio de radio-taxi; y Móvil es una versión para dispositivos móviles de la aplicación Cliente. En la sección de resultados se encuentra detallado el proceso para el desarrollo del sistema siguiendo la metodología de desarrollo XP (Programación Extrema), en este contexto se describen los requerimientos del sistema, historias de usuario, diagrama de casos de uso, diseño de la interfaz de usuario, tarjetas CRC, diagrama de clases, diagrama relacional, entre otros; de la misma forma se detalla la implementación, pruebas y el análisis de resultados. En el apartado de discusión se explica cómo se alcanzaron cada uno de los objetivos planteados al inicio del proyecto. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones obtenidas durante el proceso de desarrollo del sistema.