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https://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/13779| Título : | Propuesta del manual de gestión de calidad, para su implementación en el Laboratorio Clínico del Hospital Universitario de Motupe |
| Autor : | Barba Tapia, Fabiola María Pilozo Piedra, Junior Patricio |
| Palabras clave : | ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CALIDAD EN EL LABORTORIO CLÍNICO |
| Fecha de publicación : | 2015 |
| Resumen : | Los errores del Laboratorio Clínico son muy comunes sin importar la fase en que se desarrollen, por ello la relevancia de un sistema que garantice calidad, en donde se realicen controles, desde la solicitud de las determinaciones hasta la interpretación de los resultados, ya que cualquier error podría tener consecuencias negativas sobre los pacientes. Por este motivo, se propuso el presente trabajo de investigación, que refiere a un Manual de Gestión de Calidad, realizado para que sea implementado en elLaboratorio Clínico del Hospital Universitario de Motupe, para ello se planteó realizar una evaluación de su situación actual, a través de la aplicación de encuestas a los usuarios y una guía de observación, para luego elaborar un Manual de Gestión de Calidad basado en la Norma Técnica Ecuatoriana NTE-ISO-15189 y en el nuevo reglamento emitido por el Ministerio de Salud Pública para el funcionamiento de los Laboratorios Clínicos expedido en el año 2012, y posteriormente socializar al personal del Laboratorio Clínico del Hospital Universitario de Motupe, acerca de la importancia de la implementación del Manual de Gestión de Calidad. En la evaluación se obtuvieron resultados favorables hablando en términos generales, sin embargo también se reflejaron ciertas debilidades en el accionar del Laboratorio. Una vez finalizado el diseño y la estructura del Manual de Gestión de Calidad, se lo entregó a las autoridades del Hospital Universitario de Motupe y al personal del Laboratorio Clínico, y se realizó una socialización de la importancia de la implementación del Manual de Gestión de Calidad para posteriormente efectuar un Sistema de Gestión de Calidad. Palabras claves: Manual de Gestión de Calidad, Norma técnica Ecuatoriana NTE-ISO-15189. |
| Descripción : | Clinical laboratory errors are common regardless of the phase to be developed, therefore the relevance of a system to ensure quality, where checks are carried, from the application of the findings to the interpretation of results, as any mistake could have negative consequences for patients. For this reason, the present research is proposed, referring to a quality management manual, realized to be included in the clinical laboratory of the “Hospital Universitario de Motupe”, for this it was agreed to perform an evaluation to their current situation, by the application of surveys to the users and an observation guide, in order to realize a Quality Management Manual based on the Ecuadorian technical normative NTE-ISO-15189 and on the new rules and regulations issued by the Ministry of Public Health for the operation of clinical laboratories issued in 2012, and then socialize the regulations to the staff of the clinical laboratory of the “Hospital Universitario de Motupe”, about the importance of the Quality Management Manual implementation. The results obtained from the evaluation were favorable talking in general terms, but it were reflected some weakness on the laboratory performance. Once the design and the structure of the Quality Management Manual was done, it was delivered to the authorities of the “Hospital Universitario de Motupe” and to the clinical laboratory staff, and a socialization about the importance of the Quality Management Manual implementation was performed to subsequently carry out a quality management system. keywords: Quality Management Manual, Ecuadorian technical normative NTE-ISO-15189. |
| URI : | http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/13779 |
| Aparece en las colecciones: | TRABAJOS DE TITULACION ASH |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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