Plan Estratégico De Marketing Para El Centro Recreacional –El Guayabal- Del Cantón Catamayo, Provincia De Loja

Abstract

El presente trabajo investigativo se planteó con el siguiente tema “PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARAEL CENTRO RECREACIONAL –EL GUAYABAL- DEL CANTÓN CATAMAYO, PROVINCIA DE LOJA”, su objetivo principal es la prestación de servicios recreacional, así mismo se encuentra bajo los reglamentos y lineamientos legales por el municipio de Catamayo, este centro ofrece los servicios de piscina, estacionamiento, restaurante, vestidores camping y cabañas, juegos infantiles, canchas deportivas y recreación. Es por esto que el proyecto tiene como objetivo general elaborar un plan estratégico de marketing para el centro recreacional.. En el presente trabajo se usó diferentes métodos de investigación que ayudó a diseñar un plan estratégico de marketing para el centro recreacional y sea puesto en marcha, entre ellos se utilizó el método deductivo, el método inductivo y el método descriptivo, mismo se aplicó una entrevista al Administrador del centro turístico, se realizó dostipos de encuestas la primera fue aplicada a los trabajadores con un total de 12; una segunda encuesta a los clientes o público en general de la misma con un total de 397 encuestas. En resultados se procedió a realizar un análisis situacional enfocándose al centro recreacional en estudio, se procedió a realizar un análisis minucioso de los factores internos y externos que rodean al centro turístico los mismos que permitieron el poder de tener un criterio de cómo está posicionado, frente a la competencia, y que aceptación tiene frente a 3 los usuarios, mediante a este análisis interno y externo se ha planteado un análisis de la Matriz EFE y EFI, las cuales accedieron determinar la matriz FODA, mediante esta matriz se puede plantear los objetivos, luego se realizó la propuesta del plan de marketing para que sean aplicadas en el centro recreacional. A continuación de describe los objetivos propuestos. Objetivo N°1: Realizar las adecuaciones de áreas de descanso y de sauna - turco en los alrededores de las piscinas. este objetivo tiene un costo de $ 10.490.00 dólares. Objetivo N°2: Desarrollar Programas publicitarios para la difusión del Centro Recreacional, con un costo de $2.744 Objetivo N°3: Diseñar plan de capacitación para el personal del Centro Recreacional con un costo de $1.715 Objetivo N°4: Incrementar los servicios de restaurant, videoteca y senderismo. Cuyo objetivo tiene un costo de $11.410 Objetivo N°5: Establecer los instrumentos y las indicaciones necesarias para la señalización en el Centro Recreacional. Con un costo de $1.480 Objetivo N°6: Estructuración un departamento de marketing para el centro de recreación cuyo objetivo tiene un costo de $4.260 El presente plan puesto en marcha tiene un costo de $ 32099.00 dólares. Por último son expuestas las conclusiones y recomendaciones a la que se llegó, para así proponer alternativas y dar solución a los problemas.