Propuesta de un plan estratégico de marketing para la empresa de calzado Jessenia de la ciudad de Lago Agrio

Abstract

La presente investigación titulado “PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA LA EMPRESA DE CALZADO JESSENIA DE LA CIUDAD LAGO AGRIO” se realizó cumpliendo con las normativas y parámetros establecidos por la Universidad Nacional de Loja, para efectuar el cumplimiento eficaz de la empresa investigada el objetivo general fue diseñado para la elaboración de la investigación fue en realizar una propuesta de un plan estratégico para la empresa de Calzado Jessenia de la ciudad de Lago Agrio para lo cual se realizó el proceso respectivo con los requerimientos, cuyos cambios para el desenvolvimiento de la empresa. La investigación fue basado mediante la utilización de la metodología: el método histórico utilizado para conocer la historia de la empresa, método deductivo para determinar conclusiones generales en base a la información obtenida, método inductivo lo cual ayudo a obtener información referente al mercado, método estadístico arrojo los datos numéricos del análisis cuantitativo: Las técnicas que fueron utilizadas para la recolección de información fueron técnicas de observación directa entrevistas y encuestas posteriormente a todo esto se suma la correspondiente revisión bibliográfica donde constan las bases teóricas utilizada para la elaboración del presente trabajo de tesis. Datos obtenidos en la aplicación de 300 encuestas a clientes y 4 empleados lo cual nos ayudó a obtener la información precisa sobre como consideran y desean de la empresa, en lo que referimos de las entrevistas se aplicaron a la gerentepropietario Sta. Jessica Guacho, lo cual se obtuvo información totalmente confiable y efectivo. En el análisis externo se pudo construir la matriz de factores externos, con la finalidad de establecer las oportunidades y amenazas, asignándole una ponderación a cada uno lo cual procedió a obtener los datos reflejados son los que son los siguientes resultados: (2,70) es un valor en lo cual nos da a conocer las oportunidades indicando su predominio. Para la elaboración de factores internos se consideró la información obtenida de la encuesta y entrevistas aplicadas, lo cual se asignó de igual manera una ponderación según su impacto a las fortalezas y debilidades por lo cual determinamos que son los siguientes resultados: (2,65) es la cantidad que indica las fortalezas lo cual podemos definir que la empresa no posee problemas relevantes que impidan su permanencia dentro del mercado. Finalmente en el estudio realizado procedimos al siguiente desarrollo de la matriz FODA, para definir las oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades lo cual nos permite elaborar la matriz de alto impacto, mediante el planteamiento de los siguientes objetivos: 1. Realizar eventos para incursionar la calidad y variedad de calzado captando posibles clientes, lo cual se requiere de un una inversión de $250.00; 2. Diseñar y ejecutar plan de publicidad mediante sistemas tecnológicos logrando el posicionamiento de la empresa, lo cual se requiere de un una inversión de $1.470: 3. Incrementar las promociones donde se premie la fidelización de los clientes a su vez tenga opción a recibir un obsequio gratuito por llevar un cliente nuevo, lo cual se requiere de un una inversión de $1.265; 4. Elaborar un plan de capacitación para los empleados con el fin de mejorar sus ventas en la empresa Calzado Jessenia, $360.00, concluyendo con los 4 objetivos estratégicos lo cual da una totalidad de $3.345 para ejecutar el plan de marketing para lo cual a cada objetivo se planteó una meta a cumplir, táctica, estrategia, actividades, tiempo y responsables del objetivo, tiende a ejecutar atendiendo las necesidades de la empresa de comercialización de “CALZADO JESSENIA”, lo cual enfocado a permitir el aprovechamiento y la aceptación de los recursos para alcanzar la rentabilidad deseada en la empresa.