PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING TURÍSTICO PARA LOS ATRACTIVOS NATURALES DEL CANTÓN PUYANGO PROVINCIA DE LOJA

Abstract

En la actualidad, el marketing se ha convertido en una herramienta indispensable para cualquier organización, sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing que son estrictamente necesarias para conseguir el éxito en los mercados, ya que mediante la estrategia de estos se logra atraer y cautivar al turista. Dentro del ámbito nacional el marketing no ha sido una excepción, tal es el caso de la campaña internacional “All You Need Is Ecuador” impulsada por el Ministerio de Turismo, que marcó un hito sin precedentes en el registro histórico del turismo ecuatoriano. Cuando se habla de atractivos naturales, el Ecuador es un país privilegiado considerando que es el país mega-diverso del mundo, por lo tanto en la actualidad el sector turístico ha empezado a desarrollarse y se ha convertido en un eje fundamental para el desarrollo de los pueblos. En la Región Sur del País, comprendida por las provincias de Loja, El Oro y Zamora, existe una diversidad climática que ha permitido la existencia de flora y fauna únicas. Tal es el caso de la provincia de Loja ubicada en el sur del Ecuador, constituye uno de los destinos más interesantes del territorio nacional, cuenta con grandes atractivos turísticos, entre los que sobresale su exuberante vida natural la misma que no ha sido explotada correctamente debido a la existencia de una promoción turística inadecuada e incompleta. En el extremo suroccidental de la provincia, encontramos al Cantón Puyango con gente amable y trabajadora. Posee varios atractivos turísticos destacándose los naturales, entre los que podemos mencionar el Bosque Petrificado de Puyango, Aguas Sulfurosas del Arenal, Bosque de Marfil, Laguna fondo azul, entre otros; que demuestran la belleza de este sector, atractivos que no son visitados, por falta de conocimiento, promoción y difusión, lo que conlleva a que hoy en día Puyango presente una imagen turística poco competitiva, donde solo se destaca El Bosque Petrificado como elemento principal. Con estos antecedentes se planteó la realización de una “PROPUESTA DE UN PLAN DE MARKETING TURISTICO PARA LOS ATRACTIVOS NATURALES DEL CANTÓN PUYANGO PROVINCIA DE LOJA”, contribuyendo así al desarrollo turístico y socioeconómico del cantón, procurando posicionar a Puyango como uno de los principales destinos turísticos de la región Sur, para ello se plantearon tres objetivos específicos: “Realizar un diagnóstico de la situación actual del Cantón Puyango”. Mediante el cual se pudo conocer a través de encuestas, entrevistas y visitas al lugar las potencialidades y limitantes actuales de los atractivos del cantón. “Proponer un Plan de Marketing, que permita posicionarlo como un destino turístico de la Provincia de Loja”, en donde a través de estrategias de promoción y publicidad se dio a conocer los distintos atractivos naturales del sector. 3 Finalmente “Socializar la propuesta del Plan de Marketing con las autoridades del Cantón”, para que tengan conocimiento del trabajo realizado y conocer su criterio frente a la propuesta planteada. Durante el desarrollo del proyecto se utilizaron cinco métodos que facilitaron la obtención de información y el diseño de estrategias y propuestas, uno de ellos es el método deductivo que ayudo a recabar información pertinente de los atractivos naturales, para el planteamiento de estrategias, tácticas, y metas que permitieron llegar a establecer los parámetros necesarios para el desarrollo del plan de marketing. El método inductivo se lo aplico para analizar la información obtenida del sondeo y poder obtener conclusiones de forma general. Otro método aplicado fue el descriptivo que permitió describir la realidad actual de los atractivos naturales para crear sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. El método analítico con el cual permitió conocer más del objeto de estudio y fue esencial para la redacción del análisis FODA. Además el método histórico permitió recolectar información y hechos del pasado en relación con los atractivos, es decir la revisión histórica de los referentes necesarios que permitieron entender la problemática planteada y proponer las estrategias necesarias para el desarrollo del plan de marketing. Adicional a estos métodos se utilizaron tres diferentes técnicas que ayudaron a obtener información necesaria y real para el desarrollo de la investigación. La técnica de la encuesta aplicada a una muestra de 372 que se la aplico a los turistas del cantón. La técnica de la entrevista dirigida al Alcalde y a un funcionario del GAD Municipal de Puyango para obtener una visión clara del cantón y sus atractivos. Y finalmente la técnica de observación directa que ayudo a proponer varias alternativas de mejoramiento y lograr resultados de los objetivos planteados. Luego de la realización del proyecto de tesis se pudo concluir que los atractivos naturales de Puyango son un destino turístico con gran potencial para el desarrollo económico y socio-cultural del cantón, en la que se debe desarrollar estrategias que permitan diversificar las actividades y servicios turísticos que ofrece, y así faciliten la visita de turistas, además de crear políticas, lineamientos y estrategias que permitan optimizar y aprovechar de mejor manera los recursos. Es por ello que la ejecución del Plan de Marketing es una alternativa necesaria que permitirá ampliar la oferta de actividades y servicios turísticos. Finalmente se presenta recomendaciones dirigidas a autoridades y organismos pertinentes para lograr un trabajo integral con diferentes instituciones, generar incentivos e inversiones económicas para desarrollar actividades y proyectos, incentivar la promoción y publicidad de los atractivos naturales existentes, mejorar y ampliar la infraestructura turística. Se recomienda crear un comité con profesionales adecuados para el manejo de información turística. Además de la aplicación y desarrollo del presente Plan de Marketing, que brinda rentabilidad y permitirá posicionar al cantón como un destino turístico.